财讯：杭州实现公司网上登记 破三大难题助“最多跑一次”

中新网杭州7月17日电(见习记者胡哲斐)“苦思冥想数十个代替名，但一个也不能用”“工作总是往返”“咨询电话不通”……。 在工商工作中，“难以命名”“注册”“咨询”成为了经常被大众和公司抱怨的三个人。

为了解决这三大课题，杭州市市场监督管理局通过在线公司名称自主申报系统、宣传全程电子化登记平台、研发网上咨询智能响应系统，大胆设想“机器更换”，“最多跑一次”

据记者介绍，年初，浙江省委省政府将“最多跑一次”的改革写入政府的就业报告，作为115项重要就业的第一位全力推进。 “通过使“全程电子化注册平台”在线等措施，实现了杭州公司从“至少跑三次”到“最多跑一次”的华丽变身，将杭州审查变更为“加速”，再次领导浙江全省。 ”浙江省杭州市市场监督管理局相关负责人说。

公司名称自主申报“秒过”——解读“命名难”

每个公司都想起“叫”的名字，但是随着市场主体总量的增加，常用汉字是有限的。 公司编号的重要率有上升的趋势，起个好名字将成为很多公司创业道路上的第一个“门槛”。

为了使公司顺利度过“难以命名”的门槛，杭州从2009年开始以该市滨江区为试点，逐步展开公司名称自主申报搜索，率先实现了2009年4月24日冠名“杭州”的公司名称自主申报。

“申请人只需登录浙江省全程电子化登记平台，选择杭州公司名称的自主申报，系统就按照事先设定的规则，自主查询、核对、评价申请人申报的公司名称，及时提交申报结果，进行人工审查。 》杭州市市场监督管理局相关负责人介绍。

公司名称自主申报系统上线以来，其“零访问、零等待、零材料”的优势使得广大大众和办公公司纷纷获得“好啊”。 杭州市自主申报名称总量到6月末突破9万大关达到91325件，占所有“杭州”尺寸公司名称申报总量的92.6%。

全程电子化注册平台在线——解读“注册难”

年6月10日，公司网上注册的全程电子化注册平台1.0版全面上线。 标志着杭州商事注册正式进入了“线上-线下”双线运行时代。

“从那以后，以企业制公司为代表的广大市场主体可以直接注册在浙江省全程电子化注册平台页面上，进行网上申报，包括设立、变更、清算集团备案、注销等几个事项。 》杭州市市场监督管理局相关负责人告诉记者。

从第一个月的运行情况来看，杭州市网上设立、变更、注销申请按提交量共计10614件。 其中，已经制作了5654件，网络上的备用核通过了3739件，驳回了870件，提出了未审查的351件，网络上的备用核通过率为88.5%。

记者知道杭州的电子化注册平台还开通了“微型企业绿色通道”的特色功能。 这条通道的目的是为杭州市全体80%以上组织机构的简单微型公司提供迅速的注册服务，申请人如果不按照系统的提示反复填写企业股东、法定代表人等基本新闻，将在系统的后台自动显示

受益于“微型企业绿色渠道”，杭州新建公司的网络报告率达到9成，该市部分区、县(市)局达到98%以上，为广大公司和大众反映的“注册难”“工作折返跑”问题提供了解决之道

杭州市市场监督管理局相关负责人表示，杭州将继续推出专门用于微型公司变更、注销的“绿色通道”模块，为全面推进全程电子化登记奠定基础。

网上咨询智能应答假装是“店小2”解读“咨询难”。

在大众和公司的反馈意见中，“咨询电话不通”、“咨询反馈来不及”等“咨询难”问题常年稳定在前三，这在一定程度上是电子化注册平台网络上的 在网络报纸上遇到困难的时候，因为得不到及时的咨询，所以不得不放弃改变为现场跑。

为了解决“咨询难”的问题，杭州市市场监督管理局参考淘宝阿里旺旺的回调经验开发了“在线咨询智能应答系统”。 该系统主要具备“在线呼叫指导”、“系统自动应答”、“问题智能归集”等功能，目前已开发完成，预计在年7月20日前在线。

“互联网咨询智能响应系统”一直以来流传下来的电话咨询的最大特征是可以提供具有可视化、及时性的“店小二”式服务，有些电话咨询难以描述的接口、选项 》杭州市市场监督管理局相关负责人表示，人工客服“零距离”介入，最终可以达到“钥匙对钥匙”远程指导公司处理各类注册事项的效果。

杭州市市场监督管理局还于年8、9月陆续上线杭州市整体商事登记“多证一体型”“证照联合”系统，确保公司办公网上窗户申请、资料数据部门一库共享，真正达到“数据多走路、大众少走脚”的改革效果 (完成)