财讯:记者"潜伏"曝光快递业现状 野蛮分拣"让快件飞"——中新网
从去年11月11日100年一次的“世纪光棍节”0点开始,很多宅女们就在电脑前等待,迎来奢侈的网购宴会。 当他们快速刷新页面,拼命敲击键盘,包裹通过快递拿到的时候,可能没有想到里面的东西是不完整的,和眼前照片中美丽的商品不一致。
记者在“六个一”的疯狂血战后,“潜伏”窥视豹,直至“中国物流业大奖年度影响较大的公司”、“年中国物流业最优秀雇主公司”的名声,在快递业内拥有足够实力和良好声誉的申通企业广州一发所。 两周内,出现在眼前的“暴力筛选”等5个问题使记者吃惊。 快递业如何能完全管理,提高服务质量,把快递品送到顾客手中?
暴力对待快递
经常“飞快递”
“快递疾走时”到来之际,记者向广州市各大快递企业应聘了派遣员,最终向快递广州分企业体育西发送所聘请了记者为派遣员。 受益人按企业规定计算业绩,最低工资2000元,不设上限。 “做快递很锻炼人,我们那里做的很长,最多一个月能赚800。 ”发送站的负责人说。
开学第一天,记者看到了传说中的“暴力筛选”。 8点30分,企业发货的面包车把快递品送到发货站。 员工用七手八脚从车上取下几个装满行李的麻袋,一操作袋底就把行李倒在地上。 派遣员们负责快递物品的分类。
分类包裹时,首先把发送站的大厅按“头”分开,各发送员分成小的空地。 分类的过程都是“放飞快递品”。 派遣员们一边开玩笑,一边熟练地把快递扔进大厅的某个地方。 其间,也有人一边被同事扔的包裹撞倒,一边骂一边上色,一边在附近抓住包裹扔回去,捡起长包裹作为武器,追人。
有些包裹上写着“易碎物品”等,工作人员无视包裹的标识,直接乱扔。 有重的东西也有扔的距离很远的东西,发送者们更舍不得走,采用“空中继电器”,用几个人的发送把包裹扔到指定的位置。 分类后,派遣成员们打包车。 有些人直接坐在包裹上操作,有些人把包裹压碎放进麻袋里。
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