财讯：2017年新疆受理投诉举报咨询逾27万件 为客户挽回6000万元

中新网乌鲁木齐3月15日电(记者王小军) 15日，记者从新疆工商局12315投诉通报指挥中心获悉，去年新疆受理了投诉通报咨询27万余件，为客户恢复了经济损失6000余万元。

年数据显示，全疆各级12315指挥中心(站)受理了投诉通报咨询276589件。 其中，支出投诉46292件，占受理总量的16.74%。 违法通报5055件，占受理总量的1.83%。 业务咨询225242件，占受理总量的81.44%，恢复率为99.97%，为客户恢复了经济损失6172.06万元。

据新疆工商局党组成员、副局长高建东介绍，在新疆工商部门发表的年度支出投诉的10个热点中，交通工具类位居首位。 以下依次是服装鞋帽类、家庭用品类、家电产品类、通信产品类、饮食住宿服务类、交通运输服务类、装修建材类、电信服务类、房屋类。

高建东说:“新疆工商部门与518家大中型公司、百货公司、超市合作开通了“客户索赔效率解决通道”，客户不能离开商店，不能离开市场，可以纠纷迅速处理。

年，新疆费投诉集中在北疆地区，共计26746件，占全疆投诉量的57.78%，比去年同期减少2.24个百分点。 乌鲁木齐市、伊犁哈萨克自治州、昌吉回族自治州、拜因戈尔恩蒙古自治区和阿克苏地区的投诉通报量位居全疆前五。