财讯：＂抄码族＂防不胜防 商场销售模式遇穷途末路？

持续了半个月以上的“双十一销售节”的促销落下帷幕，为了得到满意的商品，很多网购者在百货公司试用衣服，记录产品编号和尺寸，比较了网上淘宝的价格。

据记者采访，围绕“复制代码”和“禁止复制”，很多商家展开了“抵抗战”。 但是，网购大潮冲击的实体店应该去哪里？

“照片编码族”让百货商店“打工”。

快到隆冬了，沈阳市民小美想给自己追加高筒棉靴子，但多次逛商场也买不到。
迷路时，同事告诉她一个好方法:先在百货商店试穿，记录企业的品牌和尺寸，然后在网上购买，价格会便宜很多。

几天前，小美终于在网上拍了自己喜欢的靴子。 让她吃惊的是，她选择的这家企业品牌棉鞋百货的售价是1399元，网店只卖919元，省了近500元不说，网店赠送了100元现金券。 “花了很多精力，这样买东西很划算！ ”小美说。

“双十一销售节”前后，记者访问了沈阳中街、太原街等商业步行街的许多大型商场，可以看到“抄码族”的身影。 一点店铺的试衣间有不少顾客试穿，三三两两一起选择商品，但真正向收银台结账的人寥寥无几。

热衷于网购的“抄码族”告诉她，原来她喜欢的衣服和鞋帽是只把衣服的企业品牌、颜色、类型、尺寸放在心里，离开店后用笔记本放在笔记本上，回家上网搜索。 但是，这一两年的网络技术发展迅速，这种接近原始的做法已经世代交替。

“现在，商品标签上有条形码，相当于商品的“身份证”，一系列数字表示模具”的“复制码族”，只是在试衣间用手机拍条形码，回家在网上输入后马上锁定同样的商品。 另外，高端智能手机上安装了“扫码”软件。 拍摄条形码后，软件可以自动搜索到所有相同的商品都在那些网店出售

出现了大量的“抄写代码家族”，使物理店铺陷入了恐惧和困境。 “很多女性客人把56件衣服放在试衣间，十几分钟后出来了，结果一件也没买”浑南新区的新商场企业品牌服饰店长对记者说，遇到这样的“抄袭码族”，实体店自己承认运气不好，又是网店。

“抄写代码”防止不了，“禁止抄写”引起了争论。

“抄码族”在实体百货公司是商家和销售员的敌人。 有点销售员告诉记者，她们平时先靠销售加薪，抄代码的人多的话，一定受不了。 “他们不仅抄下号码，还试穿，让我们浪费了很多时间和精力。 ”。

另一方面，店主认为他们为百货公司支付租赁商店、商品的来店费，加上自来水、服务员等的价格，为网店做结婚服对他们来说是不公平的。

在各种各样的理由下，销售员和百货公司应对“抄码族”可以说是上下齐心。 据记者观察，除了对涉嫌抄写代码的顾客“皱眉冷眼”外，百货公司还确定禁止顾客拍照，管理者采取了派遣“侦探”监视人的战略。 如果你把车牌剪下来，或者把车牌藏起来，就更不稀奇了。 有些商家还可以变更商品商标以防止牌照。

但是，即使这样“围剿”，“抄码族”也没有减少的迹象。 从服装店到书店，再到电子市场，“代码家族”无处不在。 “写代码族”小康告诉记者，不要在架子旁边抄，我们躲在试衣间抄。 如果没有条形码，我们就恢复原状，采取记录企业品牌、类型和尺寸的旧做法。 “为了省钱，这些打不倒我们！ ”。

由于“禁止抄写”，商家注视顾客的不自然性增加，也有可能引起法律纠纷。 北京盈科(沈阳)律师事务所的合作伙伴金光宇说，明码标价应该是商户对顾客的最基本承诺，监管者拥有手机关系到隐私和人身自由。 因为，不管是切断商品牌照“隐藏”还是翻脸“调查”，这个商家都没有确定的法律依据。

面对网购大潮实体店去哪里？

辽宁大学商学院教授肖升认为，实体店应该策划变革升级，只是“禁抄”是很难治愈的。

肖升认为百货商店购物和网上购物本来就各有特点。 百货公司有很好的购物环境，客户可以更真实地感觉商品，而且随时可以收到商品，很放心。 网购更打折，网上可以选择的商品很多，缺点是网上发布的消息不可靠。 但是，“照片编码族”的出现，使百货公司的特征萎缩，扩大网购的特征，实体店如果不尽快升级，最终将成为网购的“试衣间”。

过去“双十一销售节”的电子商务的巨大促销，充分证明了网购的巨大潜力。 仅11月11日当天，国内最大的网购运营商阿里巴巴销售额就达到了191亿元，超过了大型百货店集团一年的销售额。 一点专家说，同样由于电商的冲击，中国百货公司遭受了很大的损失，但他们的海外同行依然维持着相当大的业绩，这本身就值得思考。

沈阳工业大学广告营销老师赵威认为，商品在网上容易找到，顾客容易设定比较价格，如果进行购买评价，在依赖扣除获利之前传给百货商店并不容易。 现在，国内百货公司的所谓商业竞争，依然停留在花样繁多的降价、打折、抽奖等初期阶段。 在海外百货公司，有特色的主题营销、提供放松的休闲氛围、提供独特的服务，真的让顾客感受到百货商店购物的“特别”乐趣。

肖升认为百货公司必须根据自身的变化来应对费用环境的一些变化，研究市场，细分市场，明确自己的目标顾客，制定比较的营销方法。 首先，请创造更好的购物休闲环境，比较客户的精神诉求，“留下”对价格不太敏感的客户。 其次，实体店可以提供哪个网店不能提供的商品？ 例如，让企业品牌的专家、更有特色的服务、更迅速的售后服务、在百货商店的费用都是值得的。