财讯：看互联网直播买到低劣货 能找主播“算账”吗？

“双十一销售节”即将来临，各大电商拿出全身解数，打动了客户。 其中，“网红乐队商品”特别引人注目。 为了给人“低阈值、高回报”的印象，成为了部分电子商务的宣传、销售的优先方法，稍微有名的网红人也成为了各大商务的受欢迎者。

但是，很多在直播和短篇视频等平台上购买的推荐商品都是虚假促销的伪劣产品的客户也不少。 前几天，一个网红在“拿行李”现场“翻了车”，也就是说丢了手。 那么，“网红磁带商品”有那些风险吗？ 除了问题以外谁负责？

网络广播由于商品爆炸，虚假的普及，质量下降等成为新的风险。

现在网络直播的随身物品成为了流行的新业务，更多的网络红人、娱乐圈明星加入了销售军队。 特别是“双十一销售节”即将到来，各大EC平台也纷纷在直播间邀请各路明星和网红举起自己的产品旗帜呼喊，用这种方法增加了销售量。 来自深圳的吴告诉中国声音记者，有些播音员在有货时很幽默，推荐的产品也不实用，所以很多客户选择相信他们推荐的产品。 她也买了网红推荐的口红。

“他推荐的产品价格也是分等级的，谁都可以根据自己经济负担的范围选择自己喜欢的颜色号码。 同样的颜色，他可以在不同的水平向你推荐。 无论如何，只要有喜欢的颜色，就可以相应地找到那个价格范围的代替版。 真的很实用。 ”。

据淘宝直播发布的《2019年淘宝直播生态快速发展趋势报告》显示，去年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%，现场直播平台“带品”超过千亿元，同比增长近400%。 但是，直播中物品爆炸，虚假的普及、产品销售质量下降、交易额伪造等问题也相继出现。

播音员拿着东西“侧翻”，需要负责吗？

最近，一位有名的播音员在直播中在不粘锅的状态下“侧翻”。 在简报中，该播音员烤的鸡蛋紧紧粘在锅上，用锅搅了好几次也没用，这样的“打脸”现场直播的过程也变得不自然了。 另外，很多直播销售品的售后服务问题也是网民吐槽严重的受灾地区。

对此，上海正源(苏州)律师事务所的王军召说，直播带的网红和明星，其法律身份对应于我国《广告法》中定义的广告代理人，广告代理人有准入门槛，不是每个人都能代表广告。

“首先，未满10岁的上网本不能成为广告的代言人。 其次，因虚假广告受到行政处罚不到三年的网红也不能成为广告的代言人。 此外，对网红带货的商品和服务范围也有法律要求。 网红带货只有自己采用的商品，收到的服务。 不得携带自己未采用的商品、收到的服务、医疗药品、医疗器械、保健食品。

王军赵指出，如果客户购买网红推荐的产品，发现是假的劣质产品或与质量无关的产品，网红也必须依法承担责任。

“如果与客户生命健康相关的商品或服务虚假广告对客户造成损害，广告代理商必须承担连带责任。 不是关系到客户生命健康的商品或服务虚假广告，对客户造成损害的，广告代理人知道或应该知道广告虚假，必须做推荐说明的，必须承担连带责任，并且违反相关规定。

王军召唤在客户为上网本购买不符合预期的产品或质量差的产品或赝品时，可以联系商家解决。 如果与商家协商没有结果或不满，可以向客户协会投诉或向法院起诉，依法维护自己的权利。

虚假销售会带来伤害的影响，网红本人会被起诉。

中国科学院大学教授吕本富认为，从形态上来看，网络直播的销售形式其实与以前的电视购物不相容，销售效果更好是因为支付手段的一些变化和交流价格的下降。

“但是为什么比电视购物更有效？ 第一，现在付款确实很方便。 在过去的电视购物中，煽动性的心情很好，但购物的时候不方便支付。 其次，现在的互联网将是互动的。 也就是说，我随时都会在直播的网红和新闻上互动。 第三，我认为这创造了快要售罄的气氛，或者市场营销的非常好的气氛。 ”。

鲁本富表示，目前少数知名网红收到的商品带入费用非常高，但他们在产品选择和销售过程中没有承担与收入相应的责任。 鲁本富认为，由于目前法律上没有确定对类似代言产品的法律结果，许多网红和明星在代言过程中没有关注产品的实际质量和售后服务等问题。 他呼吁应该与时俱进，加强这类物品对网红的监督管理和处罚力度。

“如果虚假销售、翻车或对顾客造成各种伤害性的影响，本人应该是起诉的一部分。 换句话说，我认为不仅是商品的生产者，这个商品的传达者，他的责任也比商品的生产者大。 看他们当时的合同，应该根据价值分配的比例来区别他们的责任。 ”。

中广记者:钱成