财讯：基层网格日志:通时合变，春风化雨

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民是天下国家的根本，“千干部入万，服务群众面对面”的网格服务事业开展以来，各网格运营商有坚定的信心，以丰富的热情积极投入事业，心为民着想，情为民谋 标记年5月12日星期二晴今天是全区社区服务网格事业启动后的第15天，我们随着网格领导集团的事业开展，展开了全面彻底的环境卫生大整治行动。 接到通知，网格小组做了许多前期推进和准备: 5月9日网格小组写了《关于开展卫生环境专业维修的通知》，张贴在小区各单元的入口和电梯内的公告栏，事先给居民布置走廊垃圾和自行车等 不麻烦地以“定点”循环播放，给居民充分的思考、反应、打扫的时间，让居民在心里理解、准备、动作环境卫生整备行动。 今天是废旧自行车整理普及的最后一天，考虑到大众的利益和心情，我们事先联系领取废品的同志小区，协商明确回收废旧自行车的价格比市场价格高一点，不久，大众自愿出售的废旧自行车有四辆农 在打扫自行车的过程中，我们也从人性化的角度，把打扫过的自行车保管在小区的角落里，给大众留下反应的余地，争取大众的理解和支持。 所有的清扫工作进展顺利，但出了一个小插曲。 醉酒的居民突然辱骂员工，包围了很多人，但不是因为打扫自行车而表示不满，而是因为家里的下水道堵塞的问题。 其实到目前为止网格集团已经掌握了小区下水道堵塞问题，制定了处理方案，工作安排有序，时机还不成熟，没有通知居民，但这个居民吵架的问题也确实引起了同样困扰的群众的共鸣，现在 为了稳定群众情绪，稳定环境整理状况，东风组长一动不动，租用居民郭爷爷唱歌用的扩声设备，开始现场讲课，彻底处理物业管理相关政策和我们已经准备好的地区下水道频繁堵塞问题 在这个故事中，麦克风的声音被骂了，取代噪音进行了正确的普及，得到了周围人们可靠的支持的掌声。 刚处理完“醉汉”，又来了一个“惹不起”的爷爷。 爷爷把在自行车棚捡到的废品长时间堆积起来，用砖划定“势力范围”，拒绝自动打扫，谁劝都没用，动不动就拼命战斗。 所以，我们请城管同志帮忙工作。 城管是同志张丹娜蹲在老人身边，细致耐心地传达信息做思想工作，讲道理，但还没有得到爷爷的同意。 感情高涨，被骂，很不自然。 这时，我们预先工作的“热心居民”上前劝说，爷爷不要拖拖拉拉地停下来，员工顺势进入，彻底清除堆在车店里的垃圾。 考虑到老人很难捡到废品，东风组长自掏腰包，把50元钱托付给邻居，“买”他的废品，缓和了老人的对立情绪，矛盾解决了。 在现场工作了将近半个月，今天第一次面对大众矛盾的产生和处理，我心里发生了巨大的震动，从问题发生时的困惑，到目睹“前辈”的随机应变，解决大众矛盾，我突然在理论层面上拆除现场工作就足够了 其实基层工作不是洪水猛兽，解决大众矛盾不仅需要信息表达的智慧，还需要随机应变的能力，只要工作能置身于大众利益考虑之中，就会得到很多大众的理解和支持，我对下一步网格事业的开展充满信心！ 原标题:“基层网格日志:通时合变，春风化雨”原文