财讯：对话上外博导吴友富：“一带一路”要做好跨文化传递和信息表达

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吴友富教授说:“中国大国的形象随着‘一带一路’构想的发表，引起了世界的关注，但是中国公司要离开，信息表现比传达更重要。 “公共关系战术研究专家，外国语大学的吴友富教授这样说。 吴友富教授毕业于外国语大学，担任外国语大学英语系总支书记、校长助理、学校党委副书记、副校长、党委书记。 作为公共关系和战术研究专家，其领导团队经过三年多的努力，精心研究的年上海市社会哲学科学计划课题、年上海市教委科学研究创新项目的成果——《全球化背景下中国公司在海外经营的国际环境比较研究》一书 这是已经出版了许多专业书籍的吴友富教授继《中国国家形象的形成与传达》之后又一部引人注目的力作，吴友富教授计划发表越来越多的系列研究丛书。 “‘一带一路’沿线有60多个国家，40多种语言，理解度和认知度都需要深入研究，有希望。 ”吴友富教授说。 最近，“第四届跨文化管理国际学术研讨会暨第一届中国公司文化年会”在海外外语大学举行。 这次会议由上海外国语大学主办，上海国际工商管理学院承办。 会议的主题是区域国家管理和跨文化管理。 在这次会议上，吴友富教授对关于“‘一带一路’给国家、公司、教育带来的迅速发展新空之间”的基调演讲博得喝彩。 随着中国“走出去”战术的日益深化，特别是年来随着“一带一路”战术构想的全面推进，中国公司走出国门，开展跨国经营已经成为中国经济快速发展的新常态，而中国一点公司在“走出去”过程中。 “一带一路”战术构想要成功，是文化差异必须打破的瓶颈。 如何进行跨文化的信息表达和交流，澎湃的信息记者和吴友富教授进行了对话。 【对话吴友富】跨文化信息表达需要打破思维定式化。 否则，中国公司海外并购的道路并不顺利。 在你的书里，2005年的中海油收购美国的联合尼科，2009年铝收购澳大利亚矿业巨头力拓，是出师不利合并失败的典型例子，根据麦肯锡的统计数据，已经过去20年了。 原因在哪里？ 吴友富:根源还是在传达和信息表达上，我们没有告诉美国人民、澳大利亚人民和世界其他国家的人民。 今天，我们中国的国有公司与30多年前的国有公司不同，海外我们对中国公司的理解还停留在30多年前的水平。 中国公司海外并购的许多失败都是政治原因，有些最大的瓶颈可能是文化差异。 我们认为出去是第一传达，传达越强越好，但信息表达的目的是“通”，传达的目的是“达”，习近平主席提到的“一带一路”的“民心通”才是第一追求目标，有些公司出去是 奥巴马访问日本，向天皇鞠躬一事在美国国内也引起了很大的争论，但从国际传达和信息表现的立场来看，奥巴马一定得到了日本人的好感。 中国公司要走出去，打破思维定式化。 他们在国内是一流的，但把国内一流的管理理念适用于海外，恐怕南橙北枳，水土不服，必须出去按需供应。 “抛砖引玉”这个词本来是贬义词，但应用于中国公司走出去的战术，根据对象国的诉求，选择传达的渠道，选择对方感兴趣的消息，公司提供的消息与对象国特定参加者的认识观念几乎 我们还重视如何创造和平快速发展的普及环境，当前中国对外电影和文学作品的普及，适当围绕和平快速发展的主题，渲染宫廷斗争主题的作品很少，国家对外传达的电影和文学 澎湃情报:你认为中国公司在“走出去”过程中必须注意那些方面吗？ 吴友富:在运用公共关系战术走出去的过程中，中国公司要注意五个问题:一个是价值认可，二是人才招聘，三是社会责任，四是全面整合，五是危机管理。 中国要善待周边国家，考虑文化沉没价格澎湃信息:作为专家，如何看待中国“一带一路”战术布局的深层含义？ 吴友富:“一带一路”是中国优秀文化走出去的快速发展平台，目前国家强调大力开展文化外交，进行公共外交。 中国优秀文化走出去，“一带一路”战术的实施，实际上是切实传播中国优秀文化。 我们熟悉美国，也熟悉欧洲，但我认为“一带一路”沿线的60多个国家，对40多种语言的理解度、认知度不高。 “一带一路”是中国文化外交的新平台，中国既不是殖民地也不是霸权，要和平快速发展。 我认为“一带一路”是中国向世界发誓的。 中国和平与迅速发展的道路是相通的，我们可以扩大周边国家经济迅速发展的新空之间。 30年的改革开放，中国取得了很大的迅速发展，但中国的迅速发展要带动周边国家的迅速发展。 “一带一路”其实解放了中国迅速发展周边国家的善意。 但是，我们善意的周边国家理解吗？ 因为在向“一带一路”沿线国的传达中，让这些国家理解中国的善意，接受中国的善意是文化战术信息表现的核心。 澎湃信息:文化差异导致的信息表达不好，能再举几个典型的例子吗？ 吴友富:我访问过非洲的一点国家，我知道非洲的一点国家的援助项目使用了“交给钥匙”项目。 中国以前就传来了文化理解，“交钥匙”工程是非常友好的做法，也就是说对方不要管理任何事件，中国出钱出力，最后完成工程，“交钥匙”就行了。 但是有些国家的人抱怨。 他们看到中国帮助我们，实际上技术不会帮助我们迅速发展。 劳动力不会帮助我们迅速发展。 资源也是中国。 最终会关闭。 还是中国自己？ 这需要充分说明我们的善意，看别人是否接受，是否理解。 从国家层面理解，中国希望通过“一带一路”与周边国家共享成果，通过文化信息表达，让周边国家理解中国的善意。 从公司层面理解，“一带一路”同样在给公司带来了迅速发展的新空之间，文化间的信息表现也在深化。 公司出去，不管成功还是失败，很多问题都和文化有关。 而且，文化是沉没价格，文化信息表现的失败没有任何回报。 比如印度文化，印度人善良，但有时懒惰，契约精神不太强。 在印度的经营通过契约精神，由白纸黑字决定。 另外比如尼泊尔虽然劳动价格低，但工人学习技术和技术的能力很低，需要不断地教，员工的训练是这些国家非常重要的一环。 比如在墨西哥，一周发一次工资，拿到工资后，工人出去吃喝玩乐。 另外，也不打招呼。 钱没了再上班。 这不是中国，但在非洲、墨西哥、南美的一点国家是常态。 所以，中国的公司必须出去。 对当地文化的理解一定是透明的。 东方管理学形成了影响很大的辐射圈，人才是根本的澎湃信息:“一带一路”对中国来说能带来那些新的机会吗？ 吴友富:中国以前传来的产业变革迅速发展，通过“一带一路”，在政治层面、经济层面、战术层面都开辟了有用的欧亚通道。 不久前传达的产业生产能力在中国过剩，在其他国家不意味着过剩，在其他国家可能非常需要这个生产能力，可以在“一带一路”的平台上共享，进行良好的生产能力释放。 另外，以东方文化为背景，以中国优秀以前传入的文化和管理哲学思想为核心价值体系的“东方管理学”备受瞩目。 东方管理学派的代表人物包括复旦大学的苏东水教授等，现在世界管理界形成了中国特色的管理。 东方管理学以儒家文化为核心，除了大中华地区的管理实践外，还必须形成独特的魅力，更迅速地发展。 通过“一带一路”，可以更进一步，形成中国特色的管理学，有更大的影响和辐射力。 澎湃情报:有句话说“21世纪最缺乏的是人才”，在“一带一路”的战术中，人才不足表现在这些方面。 怎样才能完全呢？ 吴友富:现在中国公司出去了，资金不短缺，市场不短缺。 最缺乏的是跨文化管理人才，“一带一路”的战术对高校跨文化管理人才的培养提出了新的要求。 改革开放30年来，中国非常重视引进人才，因此吸引外资、引进人才曾经是官员最重要的工作之一。 这是特定的历史时代的产物，但今天的社会发生了变化，特别是“一带一路”战术的实施，以人才走出去为主。 因此，大学为了把跨文化国际人才培养提高到重要水平，必须意识到“人才红利”这一重要观念。 我们还需要培养国际信息表现和国际传达人才，用对方能理解的语言进行信息表现，用对方能理解的行为进行信息表现。 另外，需要大量培养语言小的人才 “一带一路”国家有40多种语言，需要培养40多种语言的人才。 此外，还需要培养技术人才和专业翻译。 除了在中国的大学培养，还可以送留学，迅速发展“一带一路”沿线国家的留学。 (本文来自澎湃信息，越来越多的原始信息请下载“澎湃信息”APP )