财讯:电信回应手机3小时跑23G流量:机装软件重复下载大文件
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最近,广东佛山电信的客户反映手机充电时产生超过流量( 23gb ),在社会上掀起了巨大的浪潮,很多人质疑“流量当月不清零”后运营商的“盗窃流量”。
11月10日,记者从广东电信反复确认了技术人员和手机制造商的工程师,异常流量是手机终端应用程序反复下载了大量的流量文件,电信在收费中存在“盗窃流量”
11月1日,广东佛山电信客户龙先生通过相关渠道反映到中国电信广东佛山分企业,其手机充电时产生了23gb的超过流量。
11月9日,佛山电信企业的技术人员与手机制造商的工程师联系进行现场检查,发现顾客最新的流量异常时间段在11月8日上午10点48分到11点29分之间,不到1小时就产生了12gb的流量。 调查龙8日的网络记录,发现手机在这个时间段有2000多次在同一网站反复下载文件的记录,累计流量达到12gb,与龙当场调查的流量列表完全一致。 经过分解和对照,该流量与以往的23gb流量一样,通过手机上搭载的HD儿童视听应用程序反复访问,反复下载文件。
中国电信立即向相关监督、执法部门报告,表示承诺妥善解决与顾客相关的问题。 (本论文来自澎湃信息,因此越来越多的原始信息请下载“澎湃信息”app )
标题:财讯:电信回应手机3小时跑23G流量:机装软件重复下载大文件
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