财讯：济源车站，这三分钟牵动人心……

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4月27日6点42分

一位老年旅客在k1363列车上突然生病了。

用铁路客调联系

列车在济源站暂时停车三分钟。

这位旅客被紧急送往医院救治

4月27日上午6点，济源站的员工接到通知，原来只在济源站通过的k1363列车经过集团企业的安排，决定暂时在济源站停车3分钟。

得知此事，车站紧急拨打120电话，帮助医疗资源，并且组织员工尽快准备好站台上旅客发病车的位置，与k1363次列车长保持联系。

列车到达后，车站工作人员和医务人员迅速前进，把旅客放在担架上，通过车站绿色通道，护卫120辆救护车。

之后，济源站的员工为发病旅行者及其同行办理退款手续，向同行提供从洛阳中转返回汉中的乘车建议。

小编在这里要注意很多旅客，注意乘车安全。 有心脏疾病的旅客必须随身携带急救药物。 孕妇第一次怀孕或分娩时尽量不要让其长期上车。 必须移动的时候，需要同行陪同。 带老人和孩子的旅客要注意老人和孩子的人身安全。 发生异常时，必须立即向铁路员工或12306铁路呼叫求助。

对于订购的客人

我们的铁路部门准备了一系列的服务流程呢

真不敢相信

下箭头↓↓↓↓↓。

要点旅客预约服务证明书

1 .中国铁路客户服务中心网站( 12306 )的注册客户可以为本人和乘车者进行网上要点旅客预约服务。 未注册的客户可以先注册后处理，也可以通过12306铁路客户支持电话处理。

2 .要点旅客预约服务只接受购买轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等车的旅客服务的诉求。 铁路车站的车提供优先进站、下车协助、出站方便等服务，不从事购票等其他业务。

3 .乘车前12小时到72小时的积分旅客预约服务可以在线进行。

4 .预约服务提交完成后，员工在上车前2小时内不联系。 如果由于特殊情况没有接到员工的电话，请拨打12306铁路呼叫进行确认。

5 .旅客身份新闻和票身份新闻不一致，要点旅客预约服务条件不符合的，铁路部门有权拒绝受理。

6 .提出预约服务的旅客，如果要检票、改到车站、退款或取消服务，必须立即用12306铁路的回调电话变更或取消服务。

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材料来源:焦作车务段

编辑:彭晓丽

原标题:“济源站，这三分钟撼动人心……”

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