财讯:黄山索道排队9小时,游客称旅程如噩梦:崩溃、愤怒、无奈
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各观光地的容量被装饰品限制,人们痛苦地“打折”着旅行的质量。 新华网北京10月7日在今年国庆节黄金周期间,记者访问安徽、江西等知名景点,虽然旅游胜地住宿价格、餐饮价格等直线上涨,但服务遭遇“打折”,旅游质量频繁“探底”。 “饮食住行”变大,游客在国庆节期间,很多政府呼吁不能临时监督酒店客房的价格。 但是在安徽、江西等地,很多景区涨价幅度很大。 记者在旅游网站上搜索发现,安徽黄山风景区,10月4日黄山北海酒店主楼标准间价格为1399元,6人自卫间床343元起,10月29日价格分别为690元和120元起。 黄山区一家名为“尚客优”的快捷酒店,大厅里的价格显示屏已关闭。 记者咨询价格时发现标间价格从正常的159元上升到了399元。 记者质疑价格太高,服务员说:“整个酒店都在涨价。 除了安徽省以外,全国也有很多同样的情况,据悉游客在抱怨。 刚从外省回来旅行的江西省游客张锐对记者说:“到国庆节为止,我们在旅游网站上看到的住宿价格在300元左右,但一到景区就650元。 “另外,在观光地,在原本价格比较稳定的饮食、交通等领域,也开始出现配合住宿价格热闹起来,没有价目表,价格自由等问题。 “在婺源市的餐厅吃饭时,店内没有价目表,结账时有只吃哑巴罗的自由游客。 “南昌市旅行社的顾客经理告诉记者。 缆车排列了9个小时,景区的服务质量是“打折”,另一方面,“食住行”的价格在天上飞,另一方面,各景区的容量被装饰品限制,所以人很痛苦,因此旅行质量是“打折”。 10月1日,江西省36个主要景点接待游客68.12万人,同比增长25.38%。 10月3日,黄山风景区同日接待了同比增长11.62 %……4.76万游客……但是,随着旅游地人数的急剧增加,旅游地内的硬件、软件服务跟不上了。 10月3日晚上,从北京来的房先生疲惫地回到了黄山脚下的酒店。 房先生说一天的旅行“像噩梦一样普通”。 “节前看新闻,黄山风景区保证长期休假“零堵车”,约定不超容量接待。 意外来了之后,先崩溃,然后愤怒,最后没办法。 这样的服务怎么配得上5a级称号! “房间那天和朋友一起早上去了黄山北大门,但是排队花了时间。 “首先是交通堵塞,离开几百米移动了30个小时。 之后,缆车排队堵车,早上7点多排队到12点半后上缆车,和下山时间一起,一天排队约9个小时。 旅游胜地里更拥挤,广播反复播放“某旅游胜地人流太多,建议不要去” “导游告诉我,有些卷的运输力不足,每小时只能运输6700人。 “既然房先生知道有最大的载重量,运力有限,就不理解为什么吸引游客。 另外,厕所等必要设施足够不足。 “从太平索道往返光明顶的路上,只能看到一个厕所。 江西省的陈先生在国庆节前和恋人在当地旅行社预订了省外旅游胜地的“豪华双人游路线”。 根据协议,旅行社承诺其个人小团体移动,住宿四星标准,不进入全旅行社。 但是,到了观光地后,陈先生俩被列入五六十人的大集团,四星级酒店也老化了,被人痛苦的招待所取代了。 在接下来三天的巡演中,两个人和其他团员一样,一家店陆续进来。 为什么很多景区的数据没有超过一天的最大载重量,依然堵车吗? 安徽省15 a景区工作人员表示,景区接待游客人数有假,“接待量是景区自己的统计和报告,谁说自己超载了? ”。 另一方面,旅游地的管理和服务落后,不能比较有效地分流和诱惑游客。 专家:高峰假期、带薪假期是处理景区“爆棚”的良方,是处理各种景区“零堵车”的美好承诺,但是是吃、住、去、玩、各种资源的紧张现实,怎么才能轻松玩耍。 江西省社会科学院研究员马杉认为,国庆节假日涨价,侵犯客户的合法权益,也违反了价格法的相关规定。 饮食,酒店是市场化价格,但经营者不清楚价格,屠夫把戏百出,违反了客户权益保护法。 专家们认为,景区食住行的涨价应该设定“天花板”和涨价上限,绝对停止涨价。 马杉建议国庆节黄金周期间,监管者沉入旅游市场第一线,采取集中检查、随机抽取、暗中访问等多种形式,增加对违法违规行为的处罚。 安徽师范大学历史和社会学院副教授陈爱如认为,由于带薪假期很有名,国家法定假日将是许多公众外出游玩的高峰。 武汉大学旅游的迅速发展和营销研究中心主任熊元斌指出,除了加强用带薪休假制度保障市民旅行的权利外,建立错误的高峰假期制度,分流旅行诉求是当务之急。 专家们还呼吁不能设定景区的最大装载量,加强后续的精细化管理,以最大装载量为上限,动态跟踪和分流接待游客数量,确保假日游客的旅行质量。 (本文来自澎湃信息,越来越多的原始信息请下载“澎湃信息”APP )
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