财讯：网络抗疫：普通人的逆行故事

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在年春天的“免疫对策”战争中，网上的人们一直是“在线”。 作者姚心璐|罗丽娟最近冯小波开车在武汉大街小巷时，感觉疫情正在好转。 除了在公开新闻上看到新确诊的病例逐渐减少以外，我注意到街道上的车也在增加。 武汉市内私家车还不能出门，风水小波看到运送物资的卡车、接送患者的巴士、志愿者队伍比十几天前多了，他说:“一切行动，都有好转的希望。” 冯小波已经在这个城市做了将近20天的志愿者。 春节开始后，他加入了滴滴医疗保障队，每天携带20多名医务人员上班。 除了风水小波所在的医疗保障队外，武汉街还在滴滴的“社区保障队”里奔走，负责社区部分人员的接送、物资的运输等服务。 1月下旬发生新冠肺炎疫情后，许多网络企业出现在“疫情对策”第一线，比如蚂蚁向武汉购买4000万件以上的医疗物资捐赠，小米在春节第一天直接向武汉输送物资。 另外，很多网络企业用自己的能力支持疫情对策。 百度是“免疫地图”，滴滴创立保障队，美国外卖团体在武汉为医疗人员送去。 而且，这些企业行动的背后，有很多个人的努力和付出，参加这次疫情应对活动的各网络工作人员、司机、外卖员，大部分都像冯小波一样，放弃春节和家人团聚的机会，在危险和忙碌的疫情应对第一线 最近，24小时的科学技术与这样的“普通人”对话，我听到他们在这个春节，谈论着普通不平凡的“防疫故事”。 一滴司机冯小波:铲子三天不记得回武汉做志愿者和妹妹一起“偷偷”出门的确切日期。 冯小波记得那天孝感很大的雨。 他和妹妹两个人拿着铲子，在晚上的大雨中没人观察，就偷偷出去了。 两天前，他们已经“失败”了。 他和妹妹两个都是滴滴司机。 1月23日，武汉公共交通停运，滴滴夜组建了社区保障队和医疗保障队，到2月17日武汉滴滴医疗保障队已经访问了15家医院、25个医院区，接送了8600多名医务人员。 点滴医疗保障队在保障队组成的当晚，和妹妹第一时间就出名了。 但是，当时到处封锁道路，所以不能离开村庄，不能马上集合到指定的地方，错过了招募。 前几天，武汉“封城”当天早上，冯小波和妹妹都跑市区，无数人尽最大努力逃离武汉，两人没有约定就接受了武汉对孝感的订单，离开了武汉市区。 开车的人不太关注手机，风水小波只知道疫情在扩大，但所有的十字路口都相继关闭，他到了孝感后，就回不了武汉了。 幸运的是，冯小波的妻子老家在孝感附近，他和妹妹先回继父家呆了一会儿，和妻子汇合了。 及时离开武汉是件幸运的事，你可以在继父家平静地过年，但在冯小波心里，这是“不安”。 他不能说出太多杂乱的心情，但他说:“知道封路时，就知道疫情很严重。 我觉得你应该回武汉，尽力。 “失败”两天后，冯小波看到微信集团继续招募志愿者司机的消息，和妹妹商量后，每人决定一辆车，再溜出村庄。 从孝感到武汉不到一百公里，工作日司机们踩油门，开车不到两个小时。 但是，现在封锁高速公路，冯小波只能通过村道，大小道路上挤满了“封锁道路”的土堆，他和妹妹拿着铲子一点一点地铲，硬是打洞，不得不通过。 走不了多远，又是土堆，拨一段，走一段。 回武汉的路上一直在下大雨，冯小波和妹妹浑身湿透了。 “有时遇到有人保护的地方，我们给他看手机应聘消息，说我们做志愿者，去武汉。 “有些员工多次不同意，他们不得不再次改道，但冯小波是离武汉很近的卡口，员工放开他和妹妹的车辆，牢牢记住说“辛苦了”。 七圈八圈，三天，两个人终于到了武汉。 滴滴的社区保障队伍已经建设好了。 申请滴滴的医疗保障小组，专门接医务人员上班。 比起前者，这项工作更接近一线，更危险。 “我们队长问我能接受吗？ 我说了可以。 尽量做就行了。 我不害怕。 “但风水小波比陕西父母可怕得多。 冯小波的姐姐说，父母知道他做医疗队志愿者后，非常担心，只是给姐姐打电话哭。 “他们给我打电话的时候没关系。 给姐姐打电话，哭一次也没用。 尽量不要高兴和担心”。 回到武汉的第一天，冯小波收到了医生的订单。 上车后，医生对他说，因为以前武汉封城、公共汽车停运，自己连续三天步行上班下班，共计往返30公里以上的路程，今天能叫他的车，真幸运。 “那时我对自己说。 我是对的。 “对冯小波来说，这是一个不太难忘的日子。 刚回来的时候，在街上跑的几乎都是滴滴保证队的司机，经常互相打招呼。 “兄弟，你今天跑了几次？ ”。 他笑了。 我以前在车上遇到同行，想离开一点。 “一切都是竞争关系” 前几天，他拉了一个小护士，对方不小心把门卡落在车上，冯小波回到门卡的时候，护士拿着一袋点心，多次给他。 他突然觉得在这个城市，人与人的关系更亲近了，更感性了。 冯小波不担心“感染了”。 “我们队分发防护服、口罩和进行消毒。 在车内安装了隔离防护膜，医生离开医院时也进行了消毒。 我不担心。 “相比之下，疫情发生前，司机多在附近接受订单，现在为了接送医务人员，必须开十几公里甚至几十公里的车，早上6、7点发车，半夜正好接车的情况很多。 “但是我没事。 我很年轻，特别能扛。 你跑多久都没关系。 ”冯小波说 2蚂蚁飞了半个地球去买cecilia只是为了买口罩，国内除夕的3日，西半球cecilia接受了企业中国总部的特别任务，她赶紧收拾行李箱前往机场。 cecilia在美国旧金山定居，常年负责蚂蚁在北美的采购业务，今年父母也特意来美国和她一起过春节。 本以为能取得团圆的小长假，但当天美国时间早上8点，企业通知cecilia点半赶上飞往韩国首尔的航班，错过的话下一班航班将在12小时后。 这次去韩国，cecilia有着购买口罩的重要任务。 “这本来不是我的负责区域，我在找能马上出差的韩国同事。 我需要签证。 或者我在找不需要签证的同事，所以申请了。 “两天前，阿里巴巴宣布设立10亿元医疗物资供应专项基金，从国内外直接购买医疗物资，定点送往武汉和湖北医院。 之后，阿里国际站的员工前往韩国、印度尼西亚等14个国家和地区，开始寻找医疗物资供应商。 cecilia是他们之一。 当时，在韩国市场抢口罩是“分秒必争”。 塞西莉亚简单地告诉父母目的地，说“不知道什么时候回来”，离开了家。 从那一刻起，塞西莉亚进入了夺走面具的“战时状态”。 “机票，酒店都是在路上定的。 在车里开始给同事发邮件，报告自己的下降时间，如果他们有供应商信息随时发给我。 下了飞机就能解决。 “在首尔着陆后，cecilia收到了同事的消息。 “快来，我在这边找到口罩了。 ’我没有离开机场。 下一条消息又来了。 “你不用来。 已经没有货了。 cecilia很快就知道她和另外两个同事是在韩国购买口罩的常态。 那已经是1月的最后几天了，对国内口罩的诉讼取得了疯狂的成长，迅速扩展到周边国家，特别是口罩制造商多的韩国。 口罩价格急剧上涨，一家之谈不拢，搬到下一家，价格上涨了20%，有点犹豫就卖完了。 她到达的那天晚上，又发来了一条源消息，需要去离首尔两个小时的郊外看商品，运送现金。 “当时已经是晚上十点了。 我们一直开车到半夜十二点。 而且，这个供应商以前没有接触过。 我不知道详细情况。 重复一遍，cecilia在市内的事务所见面，建议调查资格说明后去郊外。 “我们请他们提供资格租赁证进行检查，货款尽快结算，但供应商一被问及资格消息，他们就不能了。 疫情期间，阿里巴巴集团采购部成立了专业小组，从寻找源泉到支付引出了最快的流程，但在与无数人争夺口罩的这几天，cecilia最纠结的还是确保收购时间和质量 蚂蚁正在去韩国的采购团队进行检查，左一为了回答者说:“口罩必须为人们提供保护。 如果我们购买的东西不符合标准，就会起到相反的作用。 反而亲切地做坏事。 “她和同事们协商，对一些来源，宁肯放弃了，决不能妥协。 她的购买经验有用。 “这个风口上确实存在着掺水销售的商人，可以看到颜色。 说到验资，对方乱窜可能有问题。 “在收购时间，一切都必须以最快的速度处理。 随着疫情的严重，国内到处封锁道路，中韩之间的航班也在减少。 cecilia和同事们不仅担心抢东西，还担心不能及时运输物资回国，担心购买结束后国内同事很难回去 幸运的是，最终一切顺利地完成了。 这是cecilia最特别的春节，她几年后回头看，这样重大的事情，自己可以参加，提供力量，我觉得这也是相当难得的体验。 “这是一次无法复制的经历。 当然，我不希望这样的经验可以复印。 “离开韩国那天，cecilia看到口罩成为行人的标准，在机场商店，她马上拿着口罩看价格，比她三天前到达时涨了一倍。 3美团骑手耿亮:看到武汉订单“不是为了赚钱”的“这么快订单，你们还不是为了赚钱”的颤抖评论时，耿亮生气了，他生气了，“现在订单还赚钱吗？ 我只为了赚钱而不干！ ’这是真的。 作为美团专送骑手，耿亮送的收入为5元，在疫情发生前，他每天能收到60元以上，挣300元左右。 现在餐厅都关闭了，所以外卖只负责超市物资的配送，耿亮所在的配送站的单位也比以前减少了很多。 这不是耿亮意料之外 以前他选择在武汉呆过年。 其理由之一是，我喜欢美团在过年期间为骑手提供的补助金。 从一号到七号，一天有二百元的补助金。 单体比以前少，但加上补助金，就会达到收入的高峰。 等到中学7年、中学8年，社会就会再就业，单体也会恢复。 现在耿亮的年收入连一天的伙食费都不够 耿亮说:“现在超市的订单很多，每次都含有大量的生活物资，车进不去，所以需要跑两次，但收入不变。” “但是我想接你。 小区关闭，人们吃和喝是个问题。 我们能做的就是给他们送食物。 “他有时会想，如果自己把订单用完的话，家人可能一天就能拿到必要的生活用品。 在封城、小区封闭管理的武汉市区，万物宁静，外卖骑手成为罕见的动态风景之一，他们戴着企业提供的防护用具，穿梭在城市的大街上。 耿亮说，蔬菜的生鲜也以社区分发为中心，不允许快递。 他们的首要工作是给家庭配送生活用品等超级物资。 戴口罩的耿亮，口罩上写着日期。 每天交换成为美团骑手之前，耿亮先生都是游戏播音员。 随着年龄的增长，他无法超过更年轻的对手，退出平台上交武汉。 播音员的经验，保持了对互联网的乐趣，成为骑手不久，就开设了记录生活一部分的颤抖账户。 “没有特别打算做什么，也没有粉丝。 就是安慰自己。 “疫情发生后，武汉日益受到外界关注，耿亮的抖音也以武汉为主题，在外卖之余开始记录武汉的一些变化。 在他发表的抖音中，以“空城武汉”为主题的短片录像有点火，播放次数上升到八九万，耿亮自己很意外，那是封城后的早上，他很快在街上拍摄的武汉街景。 耿亮收到的很多抖音评论中不仅有鼓励的声音，还有恶意的推测者。 在早上6点起床给配送站打卡报告的录像下，有人写了“这么快下单，你们还不是为了赚钱”的评论，惹耿亮生气了。 但是很快，他也释然了。 “恶意”总是少数，在疫情期间，他送货上门后，很多人对他说“谢谢，观察安全”。 “以前最多有人说谢谢，现在大家好像关系很好。 话很少，但心情很好。 “耿亮在大年初，送他收到的第一批超市物资时，客户一定要给他红包，“说你们在外面不容易，一点也好，这在心里，一定要带着”。 “耿亮想起了当时的场景，有点哭了。 收入暴跌，“但是没办法。 大家至少想自己乐观地想想那样有什么用。 “单位少，他的闲暇时间越来越多。 以前拍抖音，没时间，粗略解决就进来了。 现在他等的时候，可以坐在配送站仔细剪辑。 “我什么都不想受欢迎，”耿亮笑着。 “受欢迎的人都是运营的，我一个人怎么受欢迎呢？ 我现在很在意武汉。 我给大家拍一张吧。 疫情发生后，人们去看受欢迎的人。 我继续做外卖。 “耿亮说疫情结束后自己最想做的事是回河南省老家看父母。 “太忙了，现在空有空了，还没想到家。 “4百度疫情地图工程师王辰:全队取消假期的王辰(根据回答者的要求改变假名)第一次感受到疫情的严重性是在1月下旬的部门会议上，他突然发现出席的几十名同事不约而同地戴着口罩。 作为百度地图的工程师，春节值班是王辰和同事们的常态，日程安排也很早。 但是大家最初的计划是远程值班，王辰也打算大年初买回老家的机票，在家工作。 1月22日，王辰接到紧急会议的通知。 “武汉封城的前一天，出现新冠肺炎会人传人的消息时，我们召开了比较紧急的会议”，虽然没有事先发出特别的通知，但是会议上所有人都戴上口罩，“突然感觉我们确实处于特别的状态。 “除夕，百度地图队的值班也在这次会议上，王辰和同事们确定了一件事。 是尽快在百度地图上发生线疫病的空相关功能。 这项工作紧急而繁琐，本来不在家的值班人员人手不足，所以不得不让更多的同事取消假期计划。 正好临近除夕，王辰的母亲也从家里打电话，警告疫情迅速蔓延，今年不要回家。 王辰回顾说:“有些同事的车骑着高速，回到了下一个十字路口。” “这边的20多人，本来大部分都回了老家，结果应该是呆在北京。 “人手的问题解决了，怎么制作“免疫地图”呢？ 他们遇到了新的难题 “因为从来没有做过，所以最初只能从自己的诉讼中出来。 “他们首先想到的是武汉作为九省通袴，寒假和春运重叠，大量人口出口，流向了哪里？ “既然我们自己有好奇心，这应该也是很多客户的诉求。 “很快，百度地图就升级了“移动大数据平台”，可以很好地应对政府、公司、顾客等很多人的指控。 疫情地图不仅是数据的展示，也是对顾客心理的推测和关怀。 王辰记得，当“疫区”板块上线时，球队也引起了争论。 “例如，关于确诊病例的地区应该怎么称呼？ 我们开始被称为新冠引起肺炎的病例活动场所。 太文缩了，被称为疫区，虽然很直观，但我害怕地区老板心理不舒服。 “另一个担心是，如果在百货商店等商业设施上加上瘟疫的印记，是否会引起百货商店经营者的担心？ 这种纠葛出现了好几次 最终，王辰和同事们重视直观的新闻输出，决定根据疫区命名。 这是“手工作业”，全国各地发表病例新闻的时间、发表平台各不相同，需要人工寻找验证，时间紧迫，还需要发表其他与疫情相关的功能。 在这个春节，加班到上午成为王辰队的常态。 好几次发现他从凌晨2点到3点和同事一起工作，也能马上回复同事。 王辰感慨道:“在北京的人，很多人都经历过SARS。” “我们很小，只能在电视上看新闻，这次我们能参加真是特别的感觉，已经不是当年的无力感了。 “5小米客服春风:大年初一，我们给雷神山医院送了物资。 我第一次在外国一个人过春节。 春风是东北人，本来在北京的小米集团客服，一年多前，小米开了武汉总部，他也跟着武汉。 与一线城市相比，武汉的房价更低，年轻人租房没那么难，毕业不久年轻人也能顺利成为有车的家庭，春风住在武汉很开心，“大体上在这里定居”，他想 但没想到他今年在武汉有过罕见的经历。 疫情发生后，春风最烦恼的是是否回家过年。 烦恼了好几天，1月20日，在企业会议的通知中，从第二天开始在家工作，意识到疫情的严重性，担心自己携带病毒，决定留在武汉。 父母担心他一个人在武汉的安危，一天一天打电话催他回去，拖进武汉封城，不得不退出。 催促儿子不要回到父母身边，一边担心一边严密监视春风微信运动的步数，稍微增加一点就打来了电话。 “不是在家工作吗？ 你今天怎么走了这么多步？ ”。 “我下楼买菜。 附近的超市关门了，离开了一点。 “不要因春风而哭 元旦，母亲看到微信运动，儿子的步数急剧增加，远远超过了“出去买菜”的可能性。 追问起来，这天，以春风为小米首次向武汉捐赠物资的对接人去了武汉红十字会、火神山医院、雷神山医院。 小米的第一批捐赠物资到达武汉1月23日，武汉封城当天，小米内部制定了第一批物资捐赠计划，由小米有品电子商务部门负责，在当时的库存中整理了符合指控的产品，紧急送往武汉。 武汉当地也需要几名负责物资对接和核对的员工。 “留在武汉的有货同事也变少了。 我又在市区，先报了名字。 ”春风说 物资到达的那天，春风带着有车的同事前往红十字会。 我以为只是在那里交接物资，但中途接到新的指示，火神山额温枪告急，要求从小米的捐赠物资中直接筹措35个。 “我们到达火神山后，雷神山更缺乏物资，据说整个工地没有额温枪，所以我们又拿着这个箱子，去了那里。 那天，春风和同事从早上8点到半夜跑了几百公里的路，“参观”了过去几天在情报上看到的几个有名的地方。 “在现场看到火神山和雷神山，真的很吃惊。 这样的速度和工程量，真的很少见。 “人们关于瘟疫气味的颜色变化，说不怕是假的。 那天早上，我被春风吹翻了自己所有的防护用具。 口罩，眼镜，头上戴着摩托车头盔，每次分配物资时，都把自己和同事从头到脚喷消毒水，正好上车。 去交接物资的路上，通过华南市场，担心热量空调会把潜在的病毒带入车内，一进入汉口就关闭空调，下车后打开。 “经过华南市场的路紧张得有点喘不过气来。 “我怀疑，但他们的行动一点也不犹豫。 小米的第二批物资到达时，春凤和同事又去机场交接，从上午忙到第二天早上。 “有些话有点肉麻，确实是那种感觉。 我把这里当做自己的城市。 我的城市病了，我可以帮你一把。 这是想起除夕夜，第一批物资应该送到的时间。 他在企业门口站了一个多小时才知道。 因为封锁了道路，物资落后于仙桃，第二天就可以送货了。 晚上八点多，武汉没有交通工具。 他走了一个多小时，回家为自己做了年夜饭。 但是，不巧的是，到了一半电磁炉坏了，转移到了很久没用的煤气炉上。 后者也坏了。 结果，拿着自己被春风微波炉加热的饺子，坐在即使用电暖气也正好不能工作的卧室里，围上羽绒服。 窗外，除夕的武汉有了另一种感觉，他觉得这个春节一辈子也忘不了。 1月23日，阿里巴巴宣布捐赠基金、百度上线疫情地图和小米正在准备第一批捐赠物资。 之后不久，互联网公司致力于疫情对策。 到目前为止，阿里巴巴已经购买了4000多万件医疗物资接受对疫情的援助，价值为人民币4.68亿元。 另外，新人“绿色通道”向武汉等输送2600万件社会捐赠的医疗物资。 最近，阿里巴巴再次宣布推出了一系列20项支持小型企业的计划。 美团于1月26日宣布捐赠2亿元人民币，截至2月10日，美团公益基金完成了对山西、江西、安徽、苏州等9个省市援助颌医疗队的定向捐赠，目标人群为2395人，其他省市还在推进中。 另外，美团为骑手销售口罩和消毒剂等防护物资，与真挚、豪来、香她等连锁店合作，为武汉的医疗工作者免费送餐。 武汉封城第二天，滴滴陆续在武汉、上海、北京等6个城市建立了“医疗保障队伍”，免费接送20885名医务人员，设立了2亿元的转换资金，为保障队伍继续提供防疫物资和津贴补助。 和这位同事，向武汉滴滴召集了1336名网络约车司机，组成了“社区保障队”。 从1月23日开始，百度地图开始了网上疫情相关功能，到现在为止，追加了“移动规模指数功能”、“肺炎疫情期移动限制信息速报”、“湖北籍游客定点酒店”等功能，2月6日，百度再次将“疫区”的专题地图网上。 小米在1月25日第一批物资到达武汉后，1月29日、2月10日再次开始向武汉捐款，支持武汉金银滩医院、武汉同济医院、武汉协和医院等，用于购买疫情对策所需的医药物资和设备。 在此期间，小米ceo雷军个人捐赠了1070万元，用于医疗物资的筹措。 这些行动的背后是风水小波、cecilia、春风等的共同努力和付出越来越多。 而且，所有这些“普通人”在年春天共同构建了这个网络的疫情对策的宏伟地图。 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