财讯：合肥：“四训”从业法全面加强110接警队伍建设

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作为公安机关受理大众警报的“直接窗口”和“总服务台”，公安110是反映社会治安状况的“晴雨表”和公安机关服务大众能力的“试金石”。 110处理能力的高低直接关系到人民群众的安全感满意度和公安机关的形象。 为了全面加强110号队的建设，及时、迅速、有效地解决110号通报，切实帮助群众消除不安，安徽省合肥市公安局在教育训练中促进能力提高，在形势“集中训练”、几支放箭“要点训练”、旧带进行新的“ 集中训练表现出理想信念，从年末到今年初，合肥市公安局开展了“讲纪律、练习业务技能、端正作风形象、做合格辅助警察”的主题教育活动，“能力素质高、纪律严格、服务意识强。 主题教育持续了三个多月，全体110名辅助警察积极参加，动员教育训练后分析问题，改进执行效果，直至总结评价检查，不折不扣地完成，同时自主征文、演讲、比武竞赛、岗位评选等 主题教育的成果，必须马上出现 今年2月，为了全力阻止新型冠状病毒大爆发，合肥市公安局发行了支持一线疫情应对事业的建议书。 110名警察积极响应，全员提交战书申请对一线工作单位的支援，22名警察申请对监狱的支援。 之后，根据市公安局的统一部署，60名警察相继参加定点医院、高速道口、高速铁路南站工作，1名警察进入监督管理场所展开了全封闭支援。 除此之外，110多名警察慷慨解决，自愿捐款7300元用于支持疫情预防控制。 在危难面前，方显110番队表现出忠诚的本色。 就像支援监狱的赵伟110名警察说的，“穿这件深蓝色意味着责任和负责人，意味着哪里有危险，哪里呼吁，哪里出现”。 今年以来，根据上级安排，合肥市公安局深化“三起事件”预警教育，相继开展“再三政治建设警察全面严格治疗警察”教育整顿，自主进行“对人民负责，开刀为庸懒怨”的专业整顿等 迄今为止的教育整顿中，110名副警长一体参加。 一次教育，一次保养，110个警察理想信念的“压载石”真的建立起来了。 今年夏天，长江流域遭受洪水灾害，合肥周边巢湖流域的河湖和巢湖水位都超过了历史极值。 110成为全市公安机关积极投身防洪的天然“指挥棒”。 防洪防洪期间，全市警力5.4万人，救援车辆9617辆，飞机35架，舰艇1303艘，参与救援被困群众11442人，避难转移群众70205人，物资114560件。 要点训练硬技能能力说:“110号通报是技术工作，仅仅服务大众的热情是不够的。 需要丰富的知识储备，过硬的心理素质，冷静的大脑思考。 熟悉公安所有业务，面对危险不怕，随机应变，才能及时准确地给予警报大众援助和诱惑。 “合肥市公安局指挥调度中心主任刘军锋说。 内外兼修训知识 反复建设“学习型”110番队，每周组织110番队集中学习政治理论和业务知识，警察自主出题，定期检查，形成“周考试、月月测量、全员合格”的测试机制——“长”同志“周考试”。 今年上半年，合肥市公安局分三批举办全市公安情指巡回业务培训班，邀请安徽省公安厅相关负责人教授规范处理和情指新闻化建设应用课程，向所属分县(市)局交流非警务警情分流，提高处理满意度 促使在比赛中学习训练技能 自主开展“金牌警察”大赛、副警长基本业务比武大赛等多项业务技能大赛，在110名警察队伍中营造出“超越学校”的良好气氛。 在此基础上，面向全省，积极亮剑，与越来越多的高手携手合作。 今年11月，在安徽省公安机关110处警比武大赛中，合肥市公安局获得团体一等奖，市局110名警官李9611魏获得全省优秀110名警官。 /回顾教训的头脑 “是110吗？ 行人天堂有情况！ ”年6月11日8点11分，指挥日程中心接到了紧急大众的警报。 警官平秀雯一边听着警情要素，一边与后台同步，值班长张宪陆和值班民警张锐连续安排周边的警力、消防、120赶到现场。 13分钟后，嫌疑犯被拘留，现场没有人和财产损失。 对此警情，合肥市委常务委员会、政法委书记、市公安局局长马军见血说:“事情处理成功，措施得当。 成功看起来是偶然的，其实是平时好好训练的结果” 这样的警情，每天都在上演。 为了经常醒来，警察每天轮流的时候，回顾典型的实例，互相讲评，总结经验。 这个“吾日三省吾身”的方法确保了迎接警察在面对突发警情时保持冷静冷静的应对。 接力训练良好的职场传承110迎处警察的专业性很强，24小时365天直接面向大众，需要解决的突发状况也很多。 另外，在110名警察中副警长很大，人员更替也很频繁。 在有“源流活水来”的情况下，确保团队稳定性，维持团队战斗力，是团队管理的重要事件。 “人才储备库”是预先存储的 选择政治素养高、业务能力强、认真负责的骨干警察，进入110个业务训练人才池。 入选人才储备库的警察结合自己业务的优势，适时展开训练，在传道课上消除混乱。 比如，接警察音云龙，擅长110号警察的电话信息表现妙招。 迎接警察唐灵灵，指向全市的警察、派出所管辖区域。 迎接警官蔡静，精通反电诈骗业务，获得全省反电诈骗先驱称号。 他们利用休闲制作的实务经验方法ppt课件，都成为生动的业务训练教材。 “关闭入职”坚决入狱 年，合肥市公安局对新招募的110名辅助警察进行了为期3个月的入职训练。 训练是多次“理论与实践相结合”的大致情况，理论学习考察半天，实践考察半天的模式，一边学习实践，一边发现问题，一边随时进行比较调整。 “师带徒”专家承包保证 阶段性训练结束后，组织新警察派往职场，部署旧警察和新警察“对子”建立师徒关系，给新警察指导，做中学，在学校做，迅速适应角色。 10月23日晚上，刚加入警察的吴惠平一起接到报警，对方低声说:“110吗？” 马上挂断电话 吴惠平没有遇到过这种情况，请马上告诉她的师傅严厉的冰。 严冰冰根据多年的经验，评价说有可能一起向警察求助，因此指导吴惠平多次给报案者打电话，最后成功地处置了持刀挟持人质的警察。 现在这些新招募的副警长已经完成了所有的入警训练，顺利地投入到了110名警察的岗位中。 在此基础上，将行政单位的辅助警察分成110个警报台交替，改变体验，发现人才。 另外，将一部分年龄大、不适应110个岗位的警察队陆续交流到其他岗位，实现了警察队的新交替、秩序的继承。 常态训练比较有效的日常管理教育训练不是一朝一夕的功，而是涓细流，可以成为江海。 合肥市公安局屡遭日常抓捕，重视制度规范、考核诱惑，督促管理，始终推进110项辅助警察教育训练的常态化规范化制度化。 用制度规范 制定和修改《合肥市公安机关110接处警察工作规范》、《合肥市公安局接警察(访问)用语规范》等制度规范，使接警官的日常工作有依据。 在疫情应对期间，制定了7项疫情应对制度，发布了《关于规范处理新型冠状病毒感染肺炎疫情相关警情的通知》等多项事业规范，确定了疫情警报的处理流程，观察了一些事项和装备的完善。 疫情高峰期间，全市新闻疫情警报情况按规范处理，未发生警察负面舆论，未发生警官感染等。 用审查来衡量 制定指挥调度中心民警绩效评价方法，将110名民警分为警长、副警长、指挥民警、内勤民警4个序列，每月进行评价。 修改完整的110个辅助警察绩效评价方法，把目标任务细分为人，每日量化，每日总结，每月审查结果直接结合辅助警察每月绩效工资，打破平均主义的“大锅饭”，以“鲱鱼效应”激发团队活力 受纪律约束。 组织参观了国家安全教育展览会，参观了安徽廉政文化展，开展了秘密安全警告教育，观看了《警钟》系列的警告教育电影，在下一个警视厅创立了《红榜》、《黑榜》——《红榜》表彰先进，鞭打《黑榜》后，已经110年了。 为了坚决杜绝民警、辅助警察酒后驾驶事件，合肥市公安局宣布了严格完善酒驾等问题的“三严格规定”，即严格管理、严格解决、认真问责。 110名警察采取了签订承诺书、在职场和私家车上张贴警告标签、注意相互监督等措施，认真执行。 年前第三季度，合肥市公安局情报指挥绩效评价成绩在全省公安机关排名第一，全市110名民警、辅助警察队伍都实现了“零违法零纪律”。 “四训”就业法为全市公安110业务就业和团队管理就业获得了“双丰收”，提供了有力的保障。 资料来源:中国警察网