财讯：杭州小夫妻去芬兰追极光，还没起飞就傻眼！10小时飞行从焦虑到绝望：

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去北极追极光，买特价机票，想想就很兴奋。

前几天，杭州的杨先生和先生计划了“说去就去”的追寻极光的旅行。 目的地是芬兰。

但是，杨先生们到达芬兰后，最初发送的WeChat的力矩是“绝望还需要希望”。

图像来源:视觉中国(与图像文字无关)

12月9日，杨先生用微信告诉了钱江晚报时间信息记者，这一行真的很难言语。 “最重要的教训是远行。 你最好买优惠券。 ”。

由于一名乘客延误了航班，他们不仅失去了4000多元的机票钱，而且以前不得不取消在罗伯尼的活动，还有2000多元的钱流水。

这是什么意思呢？

买机票，办理签证，所以很顺利。

杨先生说，他们的飞机是吉祥航空空的ho1607，从上海飞往芬兰赫尔辛基，通常的北京时间是12月7日上午1点20分左右起飞，芬兰当地时间预计上午5点20分到达赫尔辛基万塔国际机场

按计划到达赫尔辛基后，杨先生从赫尔辛基直接前往芬兰北部的罗伯内米，访问圣诞老人村，体验北极破冰船和北极之光。

12月7日凌晨1点25分左右，飞机开始滑行，两人打算安安静静戴上眼罩，睡得很漂亮。

浪漫的北极承诺使两个人成为充满期待的追逐极光之旅，是因为从那时开始就让他们“绝望”了。

那天晚上杨先生打瞌睡，一小时后醒来，意外发现飞机还停在地上。

“怎么还没有起飞？ 发生什么事了？ ”。 杨先生环顾四周后，注意到周围的乘客们同样地寻找头脑，困惑地望着。

杨先生当时坐在最后一排，对着后面的男人空问。

“有旅客说前室有哮喘，找不到哮喘药。 我们给我找了，但没找到。 ”根据男空乘说，全程约有10个小时以上的行程，因此旅客有哮喘，也没有带药。 如果在飞行中发病，结果不难想象。

因此，单元建议这名旅客停止这趟旅行。

但是，这个旅客认为没关系，不想中止行程，然后开始和机器吵架。

之后，机场的民警来了，花了大约半个小时“劝告”这个旅客。

航班终于在北京时间凌晨3点09分起飞，比预定时间晚了1小时40分以上。

杨先生担心赶不上下一班航班。 许多乘客和杨先生一样担心。

“我们一定优先换乘旅客，机长也尽快开飞机。 ”机优秘书长一直在安慰大家。

杨先生说，在和她的航班上，有100多名中转旅客。

杨先生没有直接购买路线，所以两个航班是分别购买的机票。 因此，赫尔辛基机场的地面服务员无法为她和老师提供中转的绿色路线。

也就是说，杨先生必须先离开芬兰海关，取行李后重新值班，然后进行安检登机。

“我们只能让你优先下飞机。 能不能赶上飞机，取决于你们的运气。 ”乘务长在飞机着陆前让杨先生和先生靠近飞机舱门。

芬兰当地时间上午6点31分，航班到达赫尔辛基，晚点1小时10分。

杨先生和先生最初跳下飞机，在机场奔走到大厅，不到10分钟就过了芬兰海关，等着领取行李，行李直到7点40分左右才从行李转盘上出来。

这时，下一班航班已经起飞了。

两个人想更改最近飞往罗伯尼米的航班，芬兰航空空的员工说这个航班不能更改。 另外，由于第一次航班错误，两个人预定的罗伯尼米禁用了去赫尔辛基的航班。

飞行了近10个小时后，中途很担心，杨先生和先生这时几乎崩溃了。

在赫尔辛基机场，为了找到吉祥航空空的地服者辗转了几个办理登机手续的柜台，但因为被说不是联系机票，所以不能提供检票服务，损失需要自己承担。

不得已，两人不得不花4000多元重新购买从赫尔辛基到罗伯纳米的往返机票。

到达罗巴尼米时是当地时间12月7日晚上9点半。

现在杨先生在吉祥航空空中反映了这种情况。

她感到困惑的是，他们这样的状况难道不是只能自认运气不好吗？ “一名乘客没有哮喘药，所以航班延误了，这不是不可抗力吗？ 航空空企业方面需要负责吗？ 其他乘客的损失情况应该让谁负责？ ”。

时间信息记者这时咨询了浙江京衡律师事务所的律师乐淳。

乐淳律师认为杨先生夫妇没有购买机票。 如果没赶上下一班航班，理论上他们必须自己负责。 “他们没有买机票，所以必须自己负责。 ”。

但是，可以向提供上一行程的航空空企业主张赔偿。 “这个例子中的飞机晚点不是不可抗力。 不可抗力是指天气原因、空管制、交通演习等造成的大面积延误，空企业前的航班无法马上起飞，无法在约定的时间将乘客送到合适的地方。 乐淳律师表示，杨先生夫妇可以直接向航空空企业主张赔偿。

但是乐淳律师说，在这个过程中举证等需要时间，维权的价格会变高。 这是因为提议与航空空企业协商处理。

对此，时间信息记者也联系了吉祥航空空。 吉祥航空空表示，乘客没有购买机票，航空空企业无法得知乘客的行程消息。 因为这个当地的同事确实不能协助办理变更等手续。 “关于杨先生反映的情况，我正在和总部确认。 ”。

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资料来源:钱江晚报·； 时间情报记者黄伟芬

值班董箫乐

原标题:《杭州的小夫妇去芬兰追极光，还没起飞就傻了！ 十小时飞行从焦虑到绝望:这个教训太深了"