财讯：注意家

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吴晨经济注意报贝索斯对长时间主义的实践可以让我们更好地理解。 到底什么是长时间主义？ 长时间主义对于建设基础业长、给经济和社会带来巨大变化和贡献的公司，为什么那么重要？ 作者:吴晨封图:东方ic1999年底，美国网络泡沫即将破裂前，亚马逊上市没几年。 上司贝索斯了美国三大电视台之一的nbc晚间情报节目。 当时，受欢迎的互联网公司开始受到质疑，亚马逊也不例外。 但是，贝索斯多次烧钱廉价扩大市场份额的战术，在很多投资者和注意者看来，简直是叛道。 nbc著名播音员布洛克在访问时用挑衅的语气问贝索斯:你知道利润(利润)一词是怎么拼写的吗？ “当然知道”，贝索斯不加思考地回答“普罗菲特(先知，发现内在先行机)”。 利润和先知的两个英语词相似，读音相似，拼写只有三个字母的变化，但强调了短期价值和长时间价值之间的天地差异。 从创业第一天开始，贝索斯就反复长时间主义。 希望员工记住，将这样的文化总结成“第一天”的文化，即使亚马逊成为世界上市值最高的10家企业之一，也有必要像创业当初一样维持。 张磊在“价值”中多次强调长时间主义的重要性，强调“追求事业和梦想……长期着眼，集中精力全力努力”。 “贝索斯对长时间主义的实践，可以更好地理解什么是长时间主义，长时间主义对于构建基础业长、给经济和社会带来巨大变化和贡献的公司，为什么那么重要？ 热情和执着是长时间主义的基础贝索斯，是咬字的人。 在他最近出版的文集《发明和忘记流传》( invent and wander )中，长时间主义和短期主义的区别是热情和唯利图( missionary vs. mercenary )的区别，评价了一个整体和一个企业。 热情和唯利是图，两个英语读音相似，但意思完全不同，巧妙地强调了对工作和未来的不同态度。 贝索斯认为，不管是收购企业还是招募人才，判断一个企业是热情还是只盈利是重新评价长期主义的首要标准。 他希望录用的人对企业和员工都有很高的热情。 同样在他眼里，赚钱的企业和执着于使命和愿景的企业也有本质的区别。 有热情的话，承认贝索斯强调的长时间主义 相比之下，如果只是为了赚钱，员工可能会在下次赚钱的机会中轻松跳槽，但公司想卖给投标价格最高的买家出去。 所以亚马逊的薪酬结构有比较大比例的股权激励。 因为贝索斯很清楚，所以为了员工有长时间的思考，首先必须以他们为主人公。 美国健康食品连锁全食( whole food )企业被亚马逊收购的例子是实践长时间主义的结果。 年，全食被控股公司8.8%的对冲基金狙击，希望董事会一边洗牌一边销售企业。 企业的创始人梅尔基米感到了很大的威胁。 他很清楚，作为“活跃股东”的对冲基金关心短期抛售企业以获利 在他眼里，这场抵抗战需要股票市场崇敬的短期主义和优秀企业多次长时间主义之间的战争，他需要创造性地找到三胜的处理方案。 这三胜方案不是把全食卖给投标价值最高的同行竞争对手，而是卖给知道全食价值、想保存全食文化的买家，帮助全食未来迅速发展的买家，全食的管理团队和员工，全食的客户和股东，还有全食 为了找到好的买家，梅尔基米向巴菲特咨询，巴菲特认为大家都不太适合自己的投资组合。 他还私下与美国另一家连锁超市的ceo表达了信息，评价说结果发现了文化上的不一致。 他难以入睡时，突然想起一年前刚认识的贝索斯，亚马逊可能会感兴趣。 三点使他兴奋:首先，亚马逊顾客至上的宗旨与全食的理念一致。 其次，贝索斯多次以长时间主义著称，而梅尔基米创立了全食39年，把企业长时间的迅速发展和长时间的价值放在第一位。 第三，梅尔基米对以前传来的零售业来说，高科技引起了很大的关注，他看到如果亚马逊有技术能力，全食将全面提高。 在新书《全心全意的领导》( conscious leadership )中，梅尔基米称与亚马逊结婚为“一见钟情”。 年4月他率领高级管理层团队首次访问贝索斯，6月双方签署了合并备忘录，8月份完成了移交。 贝索斯也对梅尔基米给予了非常高的评价。 从第一次见面的贝索斯可以明显看出，因为麦基米是一个对企业未来的迅速发展和愿景非常热情的人。 亚马逊以超过全食3月底收盘价40%的价格全面收购了全食。 在随后的三年整合中，全食保存了自己公司的文化，所有店员工的时薪上升到了15美元，亚马逊高级客户( prime )开始网上购买免费配送全食健康食品，全食及其分布全美中小供应商都是业务的 《发明和忘记流传:杰夫& Middot； 贝索斯韦德( inventandwander:thecollectedwritingsofjeffbezos ) byjeffbezosharvardbusinessreviewpress/11长时间主义需要敢于尝试在亚马逊失败 不到十年，当高科技企业蜂拥而至高端智能手机行业时，亚马逊也和微软和谷歌一样参加了战团。 我想现在很少有人记得亚马逊高端智能手机“fire”(火)系列。 这个手机完全没有打开过市场，所以亚马逊在手机坏了之后很快就停止了开发。 这是亚马逊长时间主义的另一个基础。 勇敢地尝试，马上拥抱失败。 过去的20年是科学技术在乘数水平上高速发展的20年，没有人能对新科学技术的迅速发展有正确的期待。 是不断尝试，有成绩迅速扩张，失败迅速总结经验，谋求长时间迅速发展的不二法门。 这样的尝试也不是要付学费 fire手机虽然不流行，但手机开发的功能变得明亮了。 手机上市前贝索斯看游行时，这个手机听到了人的语音咨询，知道了可以找哪首歌。 fire手机失败了，但语音助理给贝索斯留下了深刻的印象。 如果每个人都能用语音搜索想买的东西，或者用语音下单，会给电子商务带来什么样的变化？ 失败的fire手机种植了亚马逊智能语音echo和智能语音助理( alexa )成功的种子。 而且，在这门新课程中，没有一个客户考虑在亚马逊推出echo智能音频之前，在客厅和厨房里放上能响应语音的音频。 亚马逊比同行的竞争对手早了两年多。 如何看待失败，贝索斯有二分法 他认为失败有两种。 一个是运营上的失败，另一个是实验的失败。 第一，永远不能容忍 亚马逊在各地开设配送仓库，积累了成熟的运营经验，结果在新仓库管理中产生了很大的问题的话，那显然是因为执行力和流程有问题，所以必须承担说明责任。 相反，第二个实验的失败是正常的，既然要冒险，就要容忍失败。 亚马逊推出fire手机失败了。 没关系。 制造手机的团队和积累的经验教训有助于亚马逊更快更好地推出echo和alexa。 这是从失败中获得经验的模型。 那些值得实验，那些需要非常慎重的决定吗？ 同样，贝索斯也有二分法 他把决定分成两部分，一部分是没有回头路的决定，管理层需要慎重考虑，需要从各自的立场来判断。 因为决定错误可能会造成巨大的损失。 另一个是双向旋转门的决定，考试一定会出错，很快就能推倒重来，损失很少。 第二个决定其实是个大胆的实验。 因为每个人都很难预测实验的结果。 所以，这样的决定需要给普通员工，让更多的一线员工参加。 关于重要的无回头路决定，贝索斯建议ceo需要成为cso(chief slow down officer最高减速官)。 理由很简单，一旦决定就不会退路，必须慎重，高级管理层需要花很多时间讨论。 比如亚马逊发布了高级会员计划，讨论了很久。 执行官小组希望发布类似航空空企业常客计划的激励计划，希望尝试为客户免费提供快递，会给业务带来怎样的增长。 经过反复讨论，顾客可以收费成为高级会员享受免费快递的服务。 尽管cfo警告贝索斯，第一位高级顾客很可能会产生惊人的快递费用，就像无限自助餐盛宴一样。 如果高级会员喜欢免费快递的话，经常贝索斯到即使快递的价格很高，要拉回来也不容易。 但是，贝索斯拍摄了这个决定。 这也强调了决定需要数据观察的支持，另一方面需要决定者的直观评价力。 亚马逊高级会员计划不仅让亚马逊经常顾客感到方便，而且有助于亚马逊收集重要的典型顾客行为的大数据。 当然，在贝索斯，高级会员计划也没有想到亚马逊将来会成为流媒体电影和电视的制作者和一条条传播渠道。 长时间的思考需要拥抱梦想的贝索斯。 小时候是科幻小说的粉丝，爱古典美剧《星际旅行》。 和小伙伴们玩角色扮演游戏的时候，他最喜欢《星际争霸》里那个真人语音交流的电脑。 所以他第一次看到fire手机的语音交互软件时，眼前一亮，很快就意识到智能语音交互可能是下一个个体机交互的风口。 当然，对贝索斯太空旅行的憧憬，并不停留在童年的回忆里。 正如文集《发明与依恋》主题中提出的“依恋”一样，他在2000年秘密制作了自己的太空企业的蓝色起源( blue origin )，在德克萨斯买了广阔的牧场作为发射基地，可以回收的火箭 当然，贝索斯实现的梦想是，就像20世纪80年代高中毕业时向同学们炫耀的那样，宇宙飞船首次飞行时自己作为乘客飞往太空。 太空对冒险的贝索斯执着，是世界上第一个有钱人，土一样的爱好吗？ 据说参与“发明和依恋”的伊萨克逊也是《乔布斯传》和《达芬奇传》的作者。 他认为贝索斯太空情结是为了让自己更好地长时间主义。 专注于遥远的地平线和高科技未来的迅速发展是长时间主义的重要组成部分。 而且贝索斯的低调(熟悉他的记者在蓝色起源成立7~8年后不知道企业的存在)和高调的面具不同。 贝索斯认为蓝色的起源和面具制作的spacex最大的区别是龟兔赛跑。 两者的目标和方向几乎一样。 最终谁会赢，谁会输至今还不能决定。 说到贝索斯长时间主义的纪念碑，他只不过在德克萨斯建了未来学者西尔斯设计的万年钟( clock of the longnow )。 这块表每一百年指针动一次，每一千年布谷鸟报时一次。 太空对冒险的贝索斯的执着，也是他拥抱梦想的勇气的表现，拥抱风险的勇气也是长时间主义的另一要素，需要短期的牺牲，也需要长时间的对目标的信赖。 不要强调贝斯特会做出人生的重要选择。 你需要想象80岁的自己回顾现在，对现在的选择是否失望。 这个观点也是多个管理专家提出的事前研究( pre-mortem )，针对管理者熟悉的事后研究post-mortem。 在成立亚马逊之前，贝索斯在华尔街著名的对冲基金大师展( d.e.shaw )公司工作。 贝索斯向肖传达了自己的网络创业意愿后，肖带着贝索斯在中央公园边走两个小时边说边极力挽留贝索斯:这是一个很好的创业想法，但对没有做好工作的人来说，这样的创业计划可能更合适。 肖希望贝索斯能花两天时间考虑 从那一年开始使用“事前讨论”的观点，为了不后悔没有选择未来的自己，我贝索斯到了创业的决心。 尾声1999年，伊萨克森在时代杂志担任主编，决定将贝索斯选为当时的封面人物。 伊萨克森认为，不仅王侯相(或总统首相)是改变世界的人，商业创新和技术创新对经济和社会的影响很大，推进商业和技术创新的公司家应该越来越受到表彰。 他认为贝索斯提出的互联网商务(电子商务)将来会影响很多人。 但是，到了1999年底，网络泡沫面临危机。 伊萨克森也不允许。 自己选择开花的人物，未来会被嘲笑。 他向时代集团首席执行官唐·洛根求教。 洛根的回答很经典。 别担心你的评价力，确实网络泡沫很快就会崩溃，但贝索斯不是网络课程，而是零售费用服务的课程，他特别执着于满足顾客的诉求，网络泡沫会让很多公司死去，但贝索斯在今后的二三十年会影响商业 很明显，明智的洛根早就清楚地看到了贝索斯长时间的思考。 (作者是《经济学家·； 商论》执行总)经观高层|永炭违约连锁反应:波及国企债务城，逃避债务恐慌蔓延，监督管理重拳战胜金融机构经观社论|债券违约中的逃避债务苗头外资企业中国“四十不惑”:打造真正的中国式企业，真正的国民待遇经济观察报 期待理智建设长按。