财讯：故宫院长单霁翔的“网红”之路：八年“宫斗”让故宫达亿万级

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故宫博物院2月17日宣布，“紫禁城上元之夜”文化活动将于2月19日(正月15日)、20日(正月16日)举行。 这是紫禁城古建筑群首次在晚上大规模点亮，故宫博物院建院于94年首次举办了“灯会”。

图源:视觉中国

这个重磅消息一公布，就发生了之后的抢票浪潮。

正月十六日(二月二十日)的票将从二月十八日开始被抢！ 很多人从昨晚开始“刷”网站，但没有达到零点，却发现网站“崩溃了”。 ……。

在网站可以正常访问之前，票也没有了。 ……。

当然，网民成功抢票，第一时间在社交媒体上晒黑了。

注意的话，这几年故宫发出了安静的火，故宫怎么能这么火？ 应该说和故宫博物院院长单雯翔有很大关系。

单雯翔获得了去年“影响中国”年度的人物，在12月15日的盛典上，94岁的黄永玉被单雯翔授予。

来之前，他特意给比他小30岁的故宫院长写了文字。

“故宫很具体，旅行了9000多所房子，旅行了1200多所建筑物，每天沿着宫殿的墙壁走一圈，踩着20双布鞋。 ”。

董卿对63岁的院长说:“辛苦了一整天，一刻也没空。”

文度公子

本文是从微信公众平台“一天一次”( id:yryd115 )转载的。 原文是2019年1月25日发表的，题为“第一次去故宫9371所房子旅行的人，“宫斗”8年将故宫定为亿万级”，不意味着要看智囊团的视点。

1

年，故宫在管理问题上开了很多玩笑。

当时故宫失去了一些宝物，在北京公安局的帮助下回收了。 因为表故宫做了锦旗送到公安局，殊不知锦旗写错了字。

年初，故宫是低潮。 陷入盗窃、会所、错字、拍卖、封印、误报、逃税等“十重门”。

58岁的单雯翔濒临危险，接受辞令被任命为故宫博物院的新院长。

他认为国家文物局局长是他的“最后一站”，但没想到最后一站是故宫的“看门人”。

20世纪80年代，清华建筑系出身的单雯翔教授建筑史，因此周末经常带着年幼的儿子去故宫拍建筑。

几十年后，没想到自己会成为故宫的“看门人”。

每个人都关心新任者上任会有哪三场火，单雯翔笑着:我没有火。 因为故宫古建筑群最怕火。

尽管如此，开始事件后单雯翔并不含糊，故宫来了拿着大斧头的“改革”。

就任之初，单雯翔穿着旧布鞋，带着助理绕故宫走了一圈。 看看故宫的1200栋楼，9371栋旧楼，打开所有的门。

从神武门西边的院长办公室向西，沿着故宫的红墙逆时针走了大约4公里。 自从年初担任故宫博物院院长以来，这样的例行巡逻给单雯翔弄坏了20多双布鞋。

夏天的时候，我把照相机挂在助理脖子上，默默地跑着，偷偷抱怨“跟着院长，用鞋”。

故宫收藏了很多文物，很少有人能把它数清楚，但单雯翔做到了。 他能把文物的数量精确到一位数。

1862690件(套)。 这是年末的数据。

为了能以合理的心情说出这句话，没有人知道单雯翔和员工辛苦了多少。

单雯翔说:“我们国家收藏的海外收藏很少。 因为没有掠夺，没有盗窃，一切都很清楚。”

担任故宫博物院院长后，办公室必须提供介绍故宫的资料，他必须记住复印件，准备接待来访的贵宾。

“故宫是世界上最大规模的古代宫殿建筑群，是世界上收藏中国文化收藏的宝库，是世界上参观人数最多的博物馆。 ”。

这些“上段话”让单雯翔咂舌头。

进一步理解故宫后，哪个世界最好，单雯翔“感觉不到”。

故宫馆的所在地很大，但70%的区域设立了“非开放区域、观众停止”的品牌。

故宫的收藏很多，但“90%的收藏沉睡在仓库里，谁也看不见”

故宫的观众很多，但80%的观众进入故宫，看到皇帝向上、睡觉、结婚的地方。

观众从未把故宫建成博物馆。

2

“到底什么是最重要的呢？ 哪个世界最好？ ”。

"其实故宫这个文化机构能为人们奉献什么真的很重要. "

单雯翔自问自答。

真的要实现所有的工作“不要以管理的方便为中心，以观众的方便为中心”，对故宫来说和“管理革命”一样。

“革命”从“装饰外表”开始。

到目前为止，端门广场上有很多“宦官展、宫女展、刑具展”，有20张票，观众看完就骂故宫。

其实不是故宫干的。

那所房子回收后，故宫设置了30个售票处，为了让观众在30分钟内买到到故宫的票，买了很多高速售票处的设备。

6年前，故宫缺乏游客专用的座位，只坐在石头上、屋檐下、御花园的栏杆上。

能不能让大家有尊严地休息，一雫翔看了又着急了。

他决定增设休息单:必须结实、坐着舒服、与周围环境协调，容易打扫椅子下面。

这个行李箱的要求，最后做的实木座位一瓶要3500元。

但是单雯翔不惜一切金钱，在端门广场上以火速设置了200把椅子和56组木台。

工作人员自豪地表示:“现在有11000名观众可以‘坐着’。”

“这个数字是假的。 ’单云翔直接说。

“去看吧。 夏天没有人坐在太阳直射的地方。 冬天没有太阳的地方人们不坐。 ”。

与女性经常组成长队上厕所相比，单雯翔和故宫的员工队进行了研究，得出了一个结论。

女性厕所应该是男性厕所的2.6倍。

因此，故宫调整了厕所，员工食堂也改造成了厕所。

这些只是故宫改善游客体验的一个例子。

单雯翔认为故宫博物院不仅应该保护文化遗产，还应该关注观众的诉求，重视公益性和人性的细节设计，让观众有尊严。

3

午睡门是故宫博物院的正门，在以前的三个门厅中，中间的门厅专门用来接待贵宾队。

因此，经常关闭，两边的门洞每天都挤满了观众。

单雯翔认为“不合理”，打算把三个门厅全部向观众开放。

但是有关部门反对说“贵宾开车进入故宫是几十年的礼遇，不能换院长，也不需要礼遇”。

“英国白金汉宫、法国凡尔赛宫殿、日本皇宫，这些帝王曾经的住处今天也公开了，任何球队都不能进入。 ”。

单雯翔有理地努力。

最终，故宫年初发布了公告:故宫开放区内不允许汽车再次进入。

年4月，法国总统奥朗德访问故宫，成为近几十年来第一位步行进入故宫的贵宾。

奥朗德来故宫参观，单雯翔提前午睡，发现警卫已经就位，显然准备为队伍开门。

单雯翔让他关上午睡的门，警卫很快就冲向他。

单雯翔正色说:“这是世界文化遗产，不要破坏！ ”。

警卫向上报告，等了三分钟等待撤退的指示。

车队来了，单雯翔站在午睡前来接我，奥朗德在这里下车，步行参观了这个群体世界上现存规模最大、最完善的木质结构古建筑群。

有一次，在故宫的午睡之外，从东北来的爷爷认识了单雯翔，说:“我至今为止来过故宫。 我想走中间的门。 我想成为皇帝。 ”。

这种哭笑不得的要求，单雯翔真的说:

午睡门的三个门洞都是第一次打开。

"请观众自由选择，想成为皇帝，想成为大臣. "

想让故宫充满人情化的单雯翔尊重每个人身体的合理诉求。

4

年5月18日，国际博物馆当天宣布故宫禁烟。

当时，谁都怀疑无烟故宫完全是“单恋”。

别说观众了，博物院里有400多名吸烟者，回办公室抽两个人，谁能找到？

“我不敢抽！ ”故宫的老烟民多次挥手，细数院长的“罪状”。

一个人抽烟，所有的门都发奖金。

从此，烟灰缸在故宫已经没用了。

禁火的第一天，故宫一共砍了8000多台打火机。

单雯翔在故宫捡到过1000多个烟头。 “你去哪儿捡哪儿了？ 他们用手机偷偷告密，院长向东走了，你们快走，先把烟头捡起来。 ”。

“其实我知道这些猫厌倦了。 我故意去满院子，故宫很快就干净了，多好啊。 ”。

笑菅后面，花甲老人一遍又一遍地弯腰。

在一次公开出道中，单雯翔的脸上出现了明显的结痂。

很多人偷偷地询问情况，员工静静地说:“院长看到楼梯上有垃圾，直接去捡，站不稳，把脸蹭了。”

“摔得多么厉害，院长脸上的痣都擦破了。”

幸好后来院长的脸没有坏，大家都松了一口气。

纪录片《在故宫修理文物》中也有一节。

一位文物修复师犯了烟瘾，一边抱怨“也不准抽烟”，一边骑自行车，越过宫殿的墙壁，在宫殿外冒着两个人。

“故宫里不能有垃圾。 屋顶上不能有草。 》这是单雯翔对故宫人提出的基本要求，他是第一个有体力的人。

年，单雯翔建议“开放区不允许垃圾”。

他看到垃圾，自己弯腰去捡。 炼瓦和石头的裂缝里有烟头，他自己抠出来了。

“我把这个当做家，有想照顾到各个角落的冲动。 ”。

弯腰驼背是员工对单雯翔印象最深的。

他要求垃圾落下后两分钟内有人必须打扫干净，所有的“到每个角落”。 很久以前，地面很干净，游客也扔不下了。

单雯翔又在年建议“屋顶不能有草”。

鸟和大风把草籽带到屋顶，草的生命力很强，生长过程中把瓦拱起来，瓦松动了，树烂了，木结构的古建筑要大修。

捡垃圾和拔野草这些“小事”，在故宫博物馆馆长单雯翔看来是必要而紧迫的。

他认为，如果对维持文物生态有利，“有命令就立即行动，有禁止就停止”。

5

年1月，故宫经过几次限流失败，再次提出了要限流。

计划将每天的接待客人人数限制在8万人。

这个时候，故宫每年的参观人数稳定在世界各博物馆的首位。 一天的观众人数最高突破了18.2万人。

8年前故宫也尝试过限流，但据说“第一天就失败了”。

8万张票卖完后，故宫关闭了售票处，用大喇叭广播。

已经排在售票处前面的数百名观众继续敲打窗户，举着口号进入故宫。

公安局知道后变得敏感，赶紧通知故宫解决。 结果没有卖票，故宫让观众都进去了。

之后没有人说限流的事，单雯翔不得不再次来“挑战”。

从2002年到2002年，故宫的年观众人数从700万激增到1500万人。

单雯翔自嘲说:“很遗憾，我这一年在故宫工作。”

每年的暑假，五一，十一假期故宫都很痛苦。 “故宫每天有8万名观众饱和，18万人全部崩溃。 ”。

每天接受18万人的那天，员工每天站在保和殿下，喊着“看着脚下，不要大声嚷嚷”。

单雯翔为此担心。

为了观众的安全，故宫决心限流。

单雯翔专门召开发布会征求意见，“限流不仅仅是为了缓解压力。 观众超过8万人的话，人挤人，后面的人看前面的人的后头部，会伤害观众的权利。 ”。

对着镜头，单雯翔在春晚呼吁观众避开高峰。

别忘了他说“请先广播这个啊”。

一家媒体说:“为什么不采取提高票价分流的措施呢？ ”。

单雯翔说:“提高票价阻碍低收入者进入故宫是我们不想看到的。”

能为故宫的雪扫雪也能“纠结”的院长，毫不犹豫不涨价。

在正式实施限流之前，故宫进行了一年半的推进事业，采取了各种分流措施。

年6月13日，世界文化遗产日当天，故宫宣布“每天只能接受8万名观众”。

开放90年的故宫开始限流，从那以后，一天有8万多人没有被使用。

单雯翔从来不做准备的战斗，他做了两件事:

第一，大画面滚动更新余票数量，即使余票销售，也提供全天预约服务。

第二，开设了32个售票处。 这是世界上售票处最多的博物馆。

他的目标是在五分钟内给每个游客买票。

以前，售票处在午睡之门，成千上万的人组队买票，一两个小时就买了票。

6

年的一天，平时巡逻的单雯翔突然发现在刚修好的太和殿搭起了脚手架。

工程师也没办法:政府购买的材料不适合故宫，承包队不擅长文建，老工匠退休，又不能返聘。

“修理不好的建筑物，我们承担不起这个历史责任！ ”。

单雯翔心痛，没办法，只能去向领导投诉。 经过努力故宫终于得到了特别的批准，建筑修复不是作为工程解决的，而是被列为研究性的保护项目。

我们现在看到单雯翔“无视形象”“哭”来的美丽宫殿。

在建造雕刻馆之前，故宫的1万多件雕刻多“沉睡”在仓库里，其中有高3.5米的北齐时期的菩萨，近几十年站在墙壁的根部。

单雯翔路过说:“看，我们的菩萨脸色不好啊。”

第一次进仓库时，我被躺在楼梯下面的兵马俑吓到了。

兵马俑看见被一堆海绵包围，说:“这不行，得快点保养。 文物必须有尊严。 ”。

随着雕刻馆、古建馆等专业馆的设立，随着午睡和东西雁翅楼陈列室的开拓，更多的文物被妥善配置和展示。

有一次，单雯翔连续几个月，总是看到漆器匠在修理同样的器具，没问他要修理多久。

师傅回答说。 七个月。

在北京，只有伏天一天能涂两道漆，所以平时一天涂一道，这个器物一定要涂120道漆。

7

年9月，故宫建院90周年发表了石渠宝笈特展:

首次集中展示了《清明上河图》、《伯远帖》、《游春图》、《听琴图》、《罗神赋图》等283幅珍贵的书画收藏。

媒体把大批观众蜂拥而至观看展览会的场面描述为“故宫跑”。

观众想看《清明上河图》，需要排队六七个小时。

展览会的最后一天，当天下午3点，离故宫闭馆还有2个小时，武英殿外面依然排着长队。

天黑了，排队的人开始吵闹，“故宫几点关门？ ”。

单雯翔很感动，答应最后的观众看完就闭馆。

如果意外地使用豪言壮语，就会“结果很糟糕”。 晚上八点，他去看望观众。

“还有好几次呢。 你不累吗？ ”。

“故宫晚上不卖水，我渴了。 ”。

单雯翔赶紧给员工烧水，那天晚上故宫送了2500多杯茶。

走近孩子，观众还在排队。 单云翔又来了。

“大家都在喝水吧？ ”。

“我不渴，我饿了。 ”。

单雯翔赶紧让员工开车转到附近，把院子里的库存全翻了，一共收集了800箱方便面。

单雯翔骄傲地说:“故宫是世界上唯一能产生方便面的博物馆。”

这天晚上单雯翔和100名员工一起加班到第二天早上。

最后的观众在凌晨3点45分离开了。 东方渐渐亮了。

从那时起，在故宫的展览室，禁止拍照的品牌被他变更为不准使用闪光灯。

他说:“能进入展览会是我们义务广泛的人，把照片发给微博，发给WeChat的力矩，让更多人看到我们优秀的文化。”

一个宫门，不再是双重世界。

石渠宝笈特展的两个展览会共接待了约17万名观众，是年中国最引人注目的文化事项。

之后，单雯翔提出了“意见”，故宫的展览要常态化。 “你不能感冒。 今年做一个，两年后不做”。

时间是千年的一瞬间，故宫已经秘密不远了。

年末，故宫宣布收藏数量为1862690件(套)。

在通常的博物馆里，珍贵的文物占总收藏的5%~10%是很厉害的，故宫所占的比例是93.2%。

随着旧建筑的修理，故宫开放区从过去的30%增加到每年的60%，年达到80%。

单雯翔希望两年后故宫开放区能达到85.02%。

“文物决不是尘土飞扬的古董。 要让故宫个别发挥博物馆的价值。 ”。

8

几年前，单雯翔在会议前特意去舞台问记者。 “萌，是什么意思？ ”。

大家都玩得很开心

在单霁翔担任故宫“掌门人”期间，故宫博物院通过图案销售引人注目。

印象中认真的历史人物、雍正帝、鳃拜等集体萌动。 有趣的崇祯帝生活故事，其实是销售广告。

故宫淘宝官方微博发表《够了！ 联想保持安静”的复印件:

他幽默地介绍了“悲伤逆流成河的倒霉皇帝的故事”。

最初，原本坐在画像正座的崇祯皇帝的画风发生了剧变，变成了拿着机枪有点邪恶的眼神的“受害妄想症”患者，加上了“总是想刁难”的台词。

故宫还发布了一套历史人物图。 李清照的目光比剪刀手更有魅力。

康熙戴着眼镜拿着玫瑰，采取花和剪刀等古典自拍姿势，完全渴望以前流传下来的观念。

故宫说“我们把设计师逼疯了”。

网民认为“文案编写可能也是疯狂的”。

从此，《雍正卖萌图》疯狂转载。 朝珠耳机等万种文创产品诞生。 《禛美人图》、《韩熙载夜宴图》、《每日故宫》等app下载量为嘶直升机。

网民说:“有人这样负责宣传中国文化真是太好了！ 」发出了很大的声音。

面对这样爆受欢迎的故宫文创，单雯翔骄傲地挥手说:“不要买我们的行李票。 非常漂亮。 一次就丢了。 ”。

年故宫文创销售额已经超过10亿元，到年底，文创产品已经突破1万种。

年、年，故宫的教育活动都是2.5万次。

每次都客满了，孩子们穿晨珠，画龙袍，做拓片……这些都是免费的。

故宫里文物开始说话，很多人通过文物和文物与时间对话。

“人生真正重要的不是你遭遇了什么，而是你记得什么，也是怎么记得的。 ”。

故宫用她的方法，静静地把中华文明的印章刻在孩子们的心里。 这些活动一定会使孩子们成为对中华文化的热爱之辈。

“我不擅长时尚和新鲜语言，但是如果把故宫文化数字化的话，成千上万的人会过时！ ”。

年4月27日，故宫博物院院长单雯翔在gmic北京大会AI产业化领袖峰会上发表了压力轴演讲。

单雯翔计划利用先进技术建设真正的数字博物馆，3年零4个月来，世界博物馆最强大的数字博物馆在故宫诞生了。

单雯翔立下flag :尽一切可能，把以前流传下来的文化纳入平民生活，活在当下，把完美的紫禁城交给下一个600年。

朝霞满天时，那天落在西山时，月亮升起时，看着故宫，单雯翔的心底充满了静静守护故宫的幸福。

“退休后，我作为志愿者来到故宫，面试的时候希望能原谅我。 ”。

经过多年的努力，故宫不再是傲慢威严的紫禁城，而是富有生活气息的博物馆。

人们对故宫的喜悦不是因为这里最有名，而是因为在这里时间流逝了一千年，山河闪闪发光。

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