财讯：工信部出手，骚扰电话要！凉！了！

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不知道什么时候开始的

小编的手机被各种骚扰电话盯上了

每周都有防不胜防的骚扰电话

另一个被拉黑了另一个被拉黑了

邮件的td是“取消”吗？

为什么要收到邮件

一两次都耐心地拒绝了

为什么要继续接骚扰新闻和电话？

我到底应该向哪里通报？

终于！ 国家插手了！

最近，工信部就“通信短消息和语音通话服务管理规定(征求意见稿)”公开征求意见，任何组织或个人没有得到客户的同意或请求，或客户表示拒绝的情况下，发送商业短消息或打商业电话。

图源:工信部官网

征求意见的原稿的重点

●如果任何组织或个人没有得到客户的同意或请求，或认为客户表示拒绝，则不能发送商业上的简短消息或拨打商业上的电话。

●如果客户没有确定同意，则视为拒绝。

●如果客户同意后表示拒绝接收，则必须停止。

●短消息服务提供商发送端口类商业消息时，必须确认相关客户要求同意或接受，并将客户的同意证明书保存至少5个月。

图源:图虫网( id:980895059294945298 )

●短讯服务提供者不得擅自变更电信网络代码号码的用途。 不得将发送业务管理和服务类短消息的端口用于发送商业短消息。

●工业和新闻化部，组织确立了全国统一的“拒绝电话”平台，诱惑相关组织或个人尊重顾客的意志规范打商业电话。

●基础电信运营商必须根据“拒绝来电”平台提供“拒绝来电”服务，以方便比较有效的方式登记客户的商业电话接收意愿，根据客户意愿和双方协议的约定提供入侵防止服务。

关于客户的索赔。

图源:图虫网( id:457427116794577363 )

工业新闻化部委托中国网络协会12321网络不良和垃圾新闻通报受理中心(以下简称12321受理中心)受理客户关于短消息服务或语音呼叫服务的投诉。

客户认为被商业短消息或商业电话侵犯，或者收到包含法律法规规定的禁止复印件的短消息或电话时，可以向12321受理中心投诉。

投诉反馈。

图源:图虫网( id:459664683086643377 )

对于新闻的完善、正确的投诉，12321受理中心必须在收到投诉的3个工作日内转发给相关公司进行审计解决。

关联公司验证后，必须立即采取比较有效的解决办法，在15个工作日内向12321受理中心反馈处理结果。

12321接待中心在收到处置结果后的三个工作日内将解决结果反馈给客户。

从工信部网站综合整理

原题:『工信部插手，需要骚扰电话！ 好冷！ 够了！ ”。

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