财讯：湖北健康码申请指南及常见问题答疑

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为了提高“四类人员”的精确检查，严格管理“四类人员”流动，加强疫病防控必须回国的人员科学管理，切实做好湖北疫病防控工作，再生产准备，征得湖北省疫病防控司令部同意

一、申请入口

(一)下巴汇处理

1 .打开下巴汇的app，单击启动页面“湖北健康代码现在申请”-申请“湖北健康代码”。

2 .在下巴汇app主页上申请“同舟共济对抗新型肺炎”-进入疫区-湖北健康代码。

(2)支付宝( Alipay )

做法1、支付宝( Alipay )首页搜索“湖北健康代码”

进入方法2、支付宝( Alipay)-城市服务(湖北各市也可) -湖北健康代码。

做法3、支付宝( Alipay )首页搜索“下巴汇处理小程序”-进入湖北健康代码。

二、适用者

回港者通过“下巴汇”app、“支付宝( Alipay )”互联网平台、国家网络+监管系统支付宝( Alipay )小程序(即将上线)，申报审核后，获得“红、黄、绿”三种颜色的

注:

1 .必须完成实名认证的客户可以根据申请平台的要求进行操作申请。

2 .在提交了现在的1.0版健康代码后，进入等待审查状态(根据疫情预防控制的阶段性要求，在感染预防控制期间向全社会阶段性开放采用。 各地具体的在线时间和通行方案请注意当地防疫司令部的通知)。

三、功能介绍

(一)概况

支持健康代码和卡(根据疫情防控的阶段性要求，在疫情防控期间向整个社会开放采用)。

(二)健康代码

1 .健康代码分为“红、黄、绿”三种颜色，由个人自主申报，在后台进行智能审查，作为防疫期间判定通行的电子证书。

2 .客户如实填写并提交健康消息，等待审查结果。 根据疫情防控的阶段性要求，逐渐向全社会开放在疫情防控期间采用，各地具体的在线时间和通行方案请关注当地防疫司令部的通知。

3 .客户可以代替居住地的亲属办理健康代码，代理亲属的范围是配偶、父母、孩子、其他。

4、客户有机会评级一次新闻:对本人的新闻进行评级时，除了身份证、姓名、手机号码，其他都可以评级。 如果是编撰家族新闻，除了身份证以外，其他都可以编撰。

(三)健康卡

1 .客户完成健康代码申请后，可以根据实际身体状况通过打卡功能变更健康新闻。

2、每人每天可以打一次卡。

四、健康代码的生成和认定规则

1、“绿色代码”:大众可以在省健康登记平台自主申报，健康登记记录一次或多次后，要求健康代码制作审查核对。 没有记录审查稿就通过了，制作绿色健康代码。

2、“黄码”:系统审计比对发现申请人被记录为密切接触者，在家隔离中没有讨论新冠引起的肺炎症状，或者集中隔离不足14天，制作黄色健康代码。

3、“红色代码”:系统审计核对中申请人被确诊(包括临床诊断)，被怀疑，记录为发热病例，制作了红色健康代码。

4 .转码规则

从“红色代码”到“黄色代码”:确诊病例治愈出院，14天隔离期无复发症状。 可疑发热患者被诊断，排除新冠引起的肺炎病例，14天隔离期无新冠引起的肺炎症状，发出“黄码”。

从“黄代码”到“绿代码”:密切接触者经流调无新冠引起的肺炎症状，隔离期届满14天，“黄代码”转移到“绿代码”。

从“绿色代码”到“黄色代码”:“绿色代码”在有效期限到期之前没有测温健康记录，转移到“黄色代码”。 “绿色代码”的人通过测温发现了发热症状，转移到了“黄色代码”。

五、健康代码管理措施

1、“绿色代码”:在我省范围内“一码通行”，在公共场所释放。 遇到卡口和测温点的现场测温时，必须协助测量体温，进行无发热症状的给药，有发热症状的调整健康代码的颜色，不给药。 卡口测温的比较有效时间是根据当地防疫司令部的要求自行设定的，比如武汉市执行“双测温”，每天测温两次。

2、“黄码”:不释放或者按照当地防疫司令部的要求措施实行限制释放。

3、“红码”:根据疫情防控的要求，在当地定点医院治疗、隔离。

4、需要注意的是，目前湖北国内大部分城市仍在实施全天候关闭管理措施，在提出现在版本1.0的健康代码后，健康代码进入等待审查状态，在后台对居民登记新闻

六、操作流程

1、健康代码

第一步:

(下巴汇)在下巴汇app的首页点击“同舟共济抗新型肺炎”。 进入“疫区”。 点击“立即申请”湖北健康代码。

在(支付宝)支付宝( Alipay )的首页输入“湖北健康代码”，点击进入小程序。

第二步:如实填写申报新闻，同意个人承诺，检查提交新闻。

第三步:提交新闻确认后，返回湖北健康代码页面。

2、健康卡:点击“健康卡”，如实填写并提交个人健康状况消息。

3、代亲属处理:点击“新亲属”，如实填写申报表，提交新闻确认。

4 .提示健康代码:在个人卡右上角单击“查看健康代码”。

七、常见问题

(一)健康代码的申请和表示方法；

1 .在申请健康代码的过程中，系统报告错误，页面打不开怎么办？

回答:你好。 申请人数太多，有系统发生错误，页面打不开等问题，所以请在确保手机信号的同时改变时间段试试。 我们不断进行优化，感谢您的理解和支持。

2、健康代码支持代理吗？ 没有支付宝( Alipay )的老年人，孩子怎么办？

回答:客户可以代别人办理湖北健康代码。 代理范围是配偶、父母、孩子和其他。

温暖的注意:代理人进行具体操作如下。

在代码页上单击“切换他人”，如实填写申报单，提交新闻进行确认。

刚才申请健康代码的时候，新闻填错了。 我可以再填写一次吗？ (生成了红色代码/黄色代码，或者自己胡乱填写了绿色代码，可能会影响诚信)

回答:客户每天有机会评级一次新闻:如果评级本人的新闻，可以评级身份证，除了名字以外。 编辑家族新闻时，除了身份证以外，可以编辑一切。 请根据问题仔细填写，以免再次操作出错。

温暖的注意:一天只有一次新闻评级的机会，请谨慎填写。

方法1、点击代码页【重新登录】即可

方法2、点击列表页面上的新闻评级变更按钮即可评级。

4 .我填写的个别新闻必须修改，但评级次数没有了(评级变更了一次)，我该怎么办？

回答:现在每天有机会评级一次新闻。

5、如果我的健康状况改变了怎么重写？

回答:如果个人健康状况发生变化，可以用打卡的功能更新健康新闻，但一天只能评级一次。 请仔细阅读问题后慎重填写。

6、虚假申报“健康代码”申请新闻的结果？

回答:为了你和别人的健康，提交报纸时必须保证复印件的真实性和完整性。 如果虚假申报“健康代码”申请新闻，将被纳入个人信用记录。

7、健康代码可以删除吗？

回答:你好。 健康代码暂时不支持删除。 感谢您的理解和支持。

8、港澳台/外籍客户可以申请健康代码吗？

回答:目前不支持港澳台和外籍客户的申请。

9、撰改定位有影响吗？

回答:为了不影响健康新闻的正确性和真实性，定位新闻请以实际为准。

10、都需要申请健康代码吗？

答:如果是现在住在湖北省内的居民，呼吁大家用下巴汇处理、支付宝( Alipay )申请湖北健康代码，为下一步做准备。

11、为什么用下巴汇发新闻不容易，申请难吗？

回答:在下巴汇进行的新闻难以提交的具体情况可以打电话反馈到12345-9。 相关人员会尽快解决。 此外，还可以通过支付宝( Alipay)―城市服务-湖北健康代码进行健康登记和申请。

12 .用下巴汇注册，手机发送验证码后，无法输入密码，或者暗示手机已经注册，怎么处理？

对于“下巴汇”注册注册相关问题，请拨打12345-9。 员工马上解决。

13 .你在填写个人新闻时观察到一些事项吗？

回答:真实，正确。

14、我不能选择我的地址怎么办？

回答:你好。 有些区县、镇乡、村/社区居委会的消息不完整，因此没有完全展示。 相关部门正在紧急补充新闻。 如果无法选择地址，请稍后再试，感谢您的理解和支持。

15、需要每天打卡吗？

回答:为了和别人的健康，建议每天打卡上报健康状况。

16、在等待审查的状态下如何重写新闻？

回答:撰改步骤:方法1，点击代码页【重新登录】即可。 方法2、点击列表页面上的新闻评级变更按钮即可评级。

温暖的提醒:客户每天有机会评级一次新闻。 评级本人新闻时，除了身份证、名字以外可以评级。 编辑家族新闻时，除了身份证以外，可以编辑一切。

申报中姓名、身份证、手机号码不正确怎么办？

回答:你好。 当前申报过程中存在姓名、身份证号码、手机号码不正确(数字、文字、空白色)等问题。 利益相关者完成了优化。 更新版本后，请再次尝试操作。 很抱歉给您带来不便。

18、湖北省外怎么填写地址，为什么只能选择湖北省内的地址？

回答:你好。 现在允许湖北省内居民申请。

温暖的提示:

①如果现在的居住地不需要填写湖北省外，页面就不能选择省外城市。

②如果要去湖北省，请在到达省内居住地后再申请。

19、代理人申请后，被申请人可以自主申请吗？

回答:你好。 如果你代替申请湖北健康代码，确保新闻(姓名、身份证等)的正确填写，被申请人可以在自己的实名认证支付宝( Alipay)app-湖北健康代码小程序中直接看到申请新闻。

温暖的提醒:例如，如果为配偶申请湖北健康代码，填写新闻的正确性，配偶可以在实名认证的支付宝( Alipay)app上看到湖北健康代码。

20、湖北健康代码需要连续打卡吗？

回答:为了和别人的健康，建议每天打卡上报健康状况。

温暖的注意:是否需要打连续卡取决于各地防疫司令部的政策。

21、中断或者忘记打卡怎么办？

回答:为了你和别人的健康，请尽快上报健康状况卡片。

温暖的注意:打卡或忘记打卡是否会影响代码颜色，取决于各地防疫司令部的政策。

22 .洗牌或忘记卡会影响代码的颜色吗？

回答:为了和别人的健康，建议每天打卡上报健康状况。

温暖的注意:打卡或忘记打卡是否会影响代码颜色，取决于各地防疫司令部的政策。

23、怎么看打卡的次数、时间和记录？

回答:暂时无法看到打卡记录。

24、湖北健康代码外出计划怎么填写？

回答:请根据页面按计划填写出发时间、目的地、外出目的和事务所。

温暖的注意:

①你的外出计划跨越区县以上的范围时，必须如实填写。

②如果没有固定机构，用学生、农民等实际的职业和身份填写。

25、湖北健康代码外出计划错误怎么办？

回答:可以重新注册新的评级新闻。 如果今天没有评级机会了，请明天评级。

26、湖北健康代码外出计划会影响审查结果和代码颜色吗？

回答:你好。 忠实填写外出计划不会影响审查结果和代码颜色，不会影响正常的旅行，首先跨下一步省份移动为省外验证提供了依据。

(2)健康代码的颜色状态证明

1、你为什么一直在等审查结果？ 审查要多长时间？

回答:根据疫情防控的阶段性要求，在疫情防控期间向全社会开放录用。 各地具体的上线时间和通行方案请关注当地防疫司令部的通知。

2 .不同意健康代码的生成状态，需要人工重新审查，变更评级吗？

回答:省公安厅、省卫生健康委员会与省政务管理共同建设全省统一对照数据库，根据审查对照结果新闻编制湖北健康代码。 不能人工介入，也不能评级结果。 这也是为了你的健康安全，请理解。

3、为什么申请后显示为红色代码或黄色代码？

回答:省公安厅、省卫生健康委员会与省政务管理共同建设全省统一对照数据库，根据审查对照结果新闻编制湖北健康代码。 不能人工介入，也不能评级结果。 这也是为了你的健康安全，请理解。

4、客户表示自己的行程完全正常(疫情时期一直在身边的家人、同事都是绿色代码，而且自己没去过疫区等)，为什么自己是红色/黄色代码？

回答:省公安厅、省卫生健康委员会与省政务管理共同建设全省统一对照数据库，根据审查对照结果新闻编制湖北健康代码。 不能人工介入，也不能评级结果。 这也是为了你的健康安全，请理解。

5、客户的反馈为什么自己要申请不同省份的健康代码颜色？ (例如，a省红色代码，b省绿色代码？ )中被调用，将出现故障

回答:各省健康代码背后的判定代码规则、限制措施可能不同，所以建议基于各地的页面提示。

6 .你们用我填写的表格新闻来判断我的健康代码的颜色吗？

回答:在审查核对结果的新闻中制作健康代码。 不能人工介入结果或评级。。 如果出现绿色以外的代码，我建议进行自我隔离，对不起给你带来不便。 当然，我可以在填写表格时赶紧操作，想起是不是弄错了一部分消息？ 如果填写的消息错了，还是会影响你生成健康代码时的审查。 请好好回忆一下。

7、我吸取了两次填写的机会，但我的健康代码依然不是绿色的。 我不同意这个审查的正确性吗？ 你怎么投诉？

回答:在审查核对结果的新闻中制作健康代码。 不能人工介入，也不能评级结果。 这也是为了你的健康安全，请理解。 如果对此确实有疑问，请联系12345，感谢您的理解和支持。

8、我没去过疫区。 为什么我是红色代码？

回答:在审查核对结果的新闻中制作健康代码。 不能人工介入结果或评级。。 这也是为了你的健康安全。 请理解自己的身体状况，及时注意。 如果对此确实有疑问，请联系12345，感谢您的理解和支持。

9、我隔离了14天，为什么还没有成为绿色代码？

回答:在审查核对结果的新闻中制作健康代码。 不能人工介入结果或评级。。 隔离时间是基础条件，需要其他新闻综合评价。 如果对此确实有疑问，请联系12345，感谢您的理解和支持。

健康代码前面是绿色的，突然变黄变红了吗？

回答:你好。 提交后得到的绿色代码是系统评价的初始状态。 之后系统不会定时更新，以后代码颜色可能会发生变化。 请以当前的代码状态为准。 如果对此确实有疑问，请联系12345，感谢您的理解和支持。

11、为什么界面一直是灰色的？

回答:根据省防御控制司令部的要求，现在暂时没有分配代码，请稍等。 然后，请打日常卡。

(三)健康代码的采用和更新证书；

1、健康代码有什么用？

“健康代码”是为了按照省疫情防疫司令部的配置，进一步规范疫情预防管理健康代码的发行和应用业务，结合湖北省的实际，制定的管理机制，具体采用做法在健康代码管理机制发行后通知。

2 .如果有绿色健康代码，现在可以自由通行吗？

回答:即使有绿色的健康代码，也不意味着现在可以自由出入。 请务必严格遵守当地的规定要求，进行严格的防控措施。 湖北健康代码的具体采用规则根据所在地新冠防治肺炎疫情指挥部的后续规定。

3、健康代码可以用截图采用吗？

回答:你好。 不支持屏幕快照验证，因为健康代码的状态根据大数据评估实时更新。 (也验证卡口的员工)采用截图可能无法通行。

4、我是红/黄/绿代码，有什么采用上的区别？

回答:“绿色代码”:在我省范围内“一码通行”，在公共场所释放。 遇到卡口和测温点的现场测温时，必须协助测量体温，进行无发热症状的给药，有发热症状的调整健康代码的颜色，不给药。 卡口测温的比较有效时间是根据当地防疫司令部的要求自行设定的，比如武汉市执行“双测温”，每天测温两次。

“黄码”:不释放或者按照当地防疫司令部的要求措施实行限制释放。

“红码”:根据疫情防控的要求，在当地定点医院治疗、隔离。

需要注意的是，目前湖北国内大部分城市依然实行全天候关闭管理措施，在提出现在的1.0版健康代码后，健康代码进入等待审查的状态，在后台对居民登记新闻进行数据智能检查

5、强制采用健康代码吗？ 那些情况下需要吗？

回答:客户必须配合当地公安、卡口检查出示健康代码，遵守当地防疫司令部颁发的限制措施。 没有申请健康代码的“无代码”人必须立即申请健康代码。 如果对此确实有疑问，请联系12345，感谢您的理解和支持。

6、采用“健康代码”有泄露新闻的风险吗？ 新闻安全吗？

回答:本服务由省新冠肺炎防控指挥部提供，严格按照国家相关要求，确保报告的个人新闻数据安全，及时报告。 如果您有任何疑问或要求，请联系当地12345市(州)长热线(外来手机号码加区号)，或登录湖北政务服务网、下巴汇app咨询索赔。

7 .自己注册健康代码，自己的家人也注册一个，现在自己有两个健康代码，有影响吗？

回答:用相同的身份证号码生成的健康代码相同，没有影响，可以正常采用。 两个id号代表两个id。

8、客户需要在别处，回到湖北。 怎么填写健康代码？ (居住地只能在省内选择)

回答:目前湖北健康代码只支持住在湖北省内的客户填写，住在省外的湖北省人员如何申报需要等待湖北省防疫司令部的通知。

9 .一线疫情员工、下沉社区领导人、志愿者这样的员工如何填写健康代码？

回答:目前湖北健康代码取消了“隔离天数”选项，各类员工可以正常报告。

10、健康代码相关家族有上限吗？

回答:暂时没有设定，后期可能会根据要求受到限制。

湖北的健康代码最近有旅行计划吗？ 现在的客户如果政府没有宣布实际的解封时间，无法确认的具体旅行时间会要求这个填写是否会影响后续旅行？

回答:不影响。

12、居住地的选择是常驻地还是逗留地？

回答:请选择您现在住的地方。

13、如果孩子没有身份证，怎么填写？ 如果是代填的话，孩子的手机号码怎么填？

回答:孩子的身份证号码可以在户口登记新闻上查询。 如果不能提供身份证号码，可以填写父母的身份证号码。 手机号码可以填写父母的手机号码。

14、填写健康代码今后有什么用？

回答:健康代码作为个人出入本地的电子证书，用高亮代码实现精确的服务、迅速的核检查。

健康代码卡有效几天？

回答:暂定3天，可能会根据疫情的变化进行调整。 具体取决于当地防疫司令部的规定。

从现在开始卡超时的话，比较能计算有效天数吗？

回答:可以计算比较有效的天数。

17、断续卡比较有效吗？

回答:建议三天内不要中断。

18、隔离天数怎么填写？ (新版本隐藏了填写隔离天数的问题，但由于某些客户端小程序没有更新，可能会出现延迟。)

回答:你好。 为了合理注册健康新闻，相关部门删除了居家隔离选项。 如果您的页面仍有居家隔离选项，建议您更新版本后再试一次。 很抱歉给您带来不便。

19、为什么没有填写在家隔离天数的选项？

回答:你好。 为了合理注册健康新闻，相关部门删除了居家隔离选项。 很抱歉给您带来不便，请按页面实际显示并填写。

资料来源:湖北政务服务

胡宇

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原标题:《湖北健康代码申请指南和常见问题问答》