财讯：国内航司怎么走出高端经济舱“叫好不叫座”困境

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在前期的复印件中，航空旅拆除了国内航空司的超经产品和销售中存在的问题。 那个大众着迷的超经是什么样的？

这次，在航空圈中，介绍了一部分外航的超经产品、国内外的超经产品有它们的差异，研究国内的航空公司应该如何摆脱超经“不被叫”的困境。

针对“大众痴迷的超经”的标准，航海圈整理了天巡、skytrax、布隆伯格新闻三家机构发表的最新超经排行榜。 “萝卜白菜各有所爱”，但日航、澳门航空都在三大排行榜上名列前五，受到大众的期待。

小圈从航空公司官网或旅客游记(行程在4小时以内，尽量提高与国内航空公司的短航线的可比性)中检索上述表中4个航空公司的超经服务项目，看看这些超经有什么优势。

你会发现这四家企业的超经都使用专用座位，优先值机，登机很开心。

▲ ； 澳大利亚航空787中采用的高端经济舱座位

特别的饮食和服务

在饮食方面，这四家航空公司提供了超过经济舱标准的饮食。 其中，日航转让了两间用餐服务，在部分航线上提供了“有名厨师有约”的用餐预约服务。 “有名厨师有约”是以日航为荣的服务，来自8人中美、日、法、意、澳、印的顶级厨师组成顾问团，为旅客带来各种创新料理。 另外，据纽约报道，超经旅客将享受与公务舱同等的饮食，从而引起人。

▲ ； 日航最好介绍经济舱的“有名厨师有约”服务

相比之下，不得不说饮食一直是国内航空司的短板。 现在，只有南航等极其个别的航空司为超经提供了比经济舱更多的主食选择，一点航空司超经的饮食和盘子与经济舱完全一致。 另外，国内超经在服务方面与经济舱没有很大差异。 (矿泉水、报纸等真的想要旅客吗？ )中被调用，将出现故障

价格设定很灵活

关于定价，通过查询连续多天的票价，我们发现4家航空公司的超经使用浮动定价。 其中，日航、澳门航空、国泰已经实施企业品牌运价，经济舱通常分为灯光、标准经济舱、柔性经济舱。 其超经价格通常以灵活的经济舱票价上下浮动，甚至超经和商务舱都有退款费用不同的企业品牌运价。

下表以4月15日香港-新加坡和4月18日日航上海-新加坡航线的部分航班为例，显示了日航优选的经济舱(即日航超经)的浮动价格。 但是，我们也看到一些超经的价格非常接近标准经济舱，请谈谈你的意见~

超市“生财有道”

另外，我也想谈谈圈外航空从超经济旅客那里获得越来越多收入的“特别妙招”。 一家是新加坡航空空和新西兰航空空等航空公司，即使是超经，选择座位也需要一部分费用。 二是如汉莎航空空那样，允许超经旅客支付附加费进入自营公务舱贵宾室，目前汉莎航空空的领取标准为25欧元或35美元。

春秋航空空的“超经”

在设置超经之前，决定有魅力的顾客的定位和顾客心理更重要。

春秋航空空在决定年引进商业经济座时，参考全服务航空司的经济舱和超经，用大数据观察到目前为止春秋飞机上有多少旅客收费选择吃饭，进而选择更好的产品。

我知道现在春秋机票有会员专用(最低价格，免费行李额少)、经济座(行李尺寸相同，增加了20公斤的免费托运行李额)、商业经济座( 30公斤的免费托运)三种产品。

商业经济座的价格设定，首先综合考虑价格估算(油耗、飞机提供、行李额、乘务销售奖励等，价格几乎一定可以控制)和经济座的价格差，平均价格差在200左右。

今年中，春秋计划调整商业经济座的具体产品，打包展示不同的配套产品，使旅客有更个性化的选择。 例如，如果根据大数据观察客户的图像，旅客经常订购某个辅助产品，那么，与订购相比，可以以折扣价格包装在商业经济座产品中，为他提供选择。

国内“超经”的出口在哪里？

相比之下，许多国内航空公司的超经济产品在定位和定价上粗放不自然。 经济舱和公务舱之间的新产品不能完全定价。 由于政策限制，国内航线的超经最高价格只能在经济舱的全价格以下销售。 公务舱打折后，超经价格可能比公务舱高。

设置超经本身的意义在于，通过细分市场，吸引一部分寻求比公务舱更少钱更舒适、比经济舱更高服务的旅客。 简单粗暴地说，就是吸引旅客花很多钱。 如果在服务、价格两方面不平衡，航空公司对超经的投资可能会远远大于生产，或者2室旅客流向超经，反而减少了航空公司2室的收入。

业界相关人士林智杰表示:“高经经常在海外玩，目前在国内玩不到。 1 .海外高经是“第四室”，位于比经济舱高的位置，但国内线高经只能销售经济舱的全部价格，是“经济舱plus”。 2 .客群:海外旅行者需要费用，国内的高经主要以公共商务旅行者为对象，但他们自己购买了经济舱的全部价格，所以不知道实际上赚了多少钱。

现在东航开始宣布海外航空公司企业品牌的运价，通过不同的行李、饮食选择，为旅客提供更精细的产品和定价，我相信这也有越来越多的国内航空公司复制的倾向。 那么，是否需要对座位、座位空之间进行物理改造，投入更贵的超经，或者如何与企业品牌的运价产品进行区别定位，也是越来越值得考虑的。

如何解读国内航空司超经的“既不是高端也不是经济”困境？ 你认为超经应该怎么定价？ 那些服务还能促使你选择超经吗？ 欢迎文末留言分享你的意见~